家庭家电清洁与保养管理信息调研

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对家庭家电清洁与保养的认知、习惯及需求，以期为相关服务和产品提供参考。您的回答将完全匿名，请根据实际情况填写。

Q1:请问您的性别是？

男

女

其他

Q2:请问您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前的居住状况是？

独居

与伴侣/配偶同住

与家人（父母/子女）同住

合租

Q4:您家中拥有家电的数量大致为？

5件及以下

6-10件

11-15件

16件及以上

Q5:您家中最常进行清洁或保养的家电有哪些？（可多选）

空调

冰箱

洗衣机

油烟机/灶具

热水器

电视机/电脑

微波炉/烤箱

饮水机/净水器

其他

Q6:您通常为家电进行清洁或保养的频率是？

每周一次或更频繁

每月一次

每季度一次

每半年一次

每年一次

基本不清洁，坏了才处理

Q7:您进行家电清洁与保养的主要动机是什么？（可多选）

保持家电性能，延长使用寿命

保障家人健康，避免细菌滋生

节约能源，降低电费

保持家居美观整洁

家电出现异常（如噪音、异味）

其他

Q8:您主要通过哪些渠道了解家电清洁与保养的知识？

产品说明书

网络搜索（如百度、小红书）

社交媒体/短视频平台

家人朋友推荐

专业维修人员告知

基本不了解

Q9:对于家电的深度清洁（如空调内机清洗、油烟机拆洗），您通常会？

自己动手完成

请家人/朋友帮忙

联系品牌官方售后

寻找第三方专业清洁服务

暂时不做，觉得没必要

Q10:您认为当前家电的清洁与保养过程，最大的困难或挑战是什么？

缺乏专业知识和工具

过程繁琐耗时

担心操作不当损坏家电

找不到可靠的专业服务

费用较高

没有困难

Q11:如果有一款家电清洁保养服务，您对“服务人员专业可靠”这一点的重视程度是？（1-5分，1分表示完全不重视，5分表示非常重视）

分数

标签

Q12:如果有一款家电清洁保养服务，您对“价格透明合理”这一点的重视程度是？（1-5分，1分表示完全不重视，5分表示非常重视）

分数

标签

Q13:如果有一款家电清洁保养服务，您对“服务流程便捷（如在线预约、上门迅速）”这一点的重视程度是？（1-5分，1分表示完全不重视，5分表示非常重视）

分数

标签

Q14:您更倾向于哪种家电清洁保养服务的付费模式？

按次付费

购买年卡/套餐

与家电购买/保修服务绑定

按清洁难度/家电类型定价

其他

Q15:您希望家电清洁保养服务能额外提供哪些增值服务？（可多选）

免费基础检测

保养知识讲解

推荐合适的清洁用品

提供定期提醒服务

紧急维修通道

其他

Q16:您是否愿意为更环保、无污染的家电清洁产品/服务支付更高费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q17:您认为智能家电（如可联网、APP控制）在清洁保养提醒或操作上是否更方便？

是，方便很多

有一定帮助，但作用有限

和普通家电没区别

否，反而更复杂

Q18:对于未来家电产品的设计，您希望在清洁与保养方面有哪些改进或新增功能？

填空1

Q19:关于家庭家电的清洁与保养，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

家庭家电清洁与保养管理信息调研

介绍

本模板旨在提供家庭家电清洁与保养需求的标准化调研方案。帮助您收集用户习惯、分析服务痛点、评估市场机会，适合家电制造商、清洁服务商和零售平台优化产品设计与服务策略。

关于

1个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷