家庭数码维修与维护管理信息调研

Q1:您家中目前拥有的数码设备数量（如手机、电脑、平板、智能手表等）大约是多少？

Q2:您家中哪些类型的数码设备在过去一年中出现过故障或需要维护？（可多选）

Q3:当设备出现小问题时（如运行变慢、软件卡顿），您通常首先尝试如何解决？

Q4:对于需要专业维修的硬件故障（如屏幕碎裂、无法开机），您通常会选择哪种维修渠道？

Q5:总体而言，您对过去一年中体验过的数码设备维修服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:在选择维修服务时，您最看重哪些因素？（可多选）

Q7:您是否曾因维修费用过高而放弃维修，直接更换新设备？

Q8:您是否了解或为您的数码设备购买过“延长保修”或“意外险”等服务？

Q9:您有多大可能向朋友或家人推荐您最近使用过的那家维修服务商？（0分绝无可能，10分极有可能）

Q10:您通常通过哪些渠道了解或寻找维修服务商的信息？（可多选）

Q11:您是否有定期对数码设备（如电脑、手机）进行数据备份的习惯？

Q12:您认为哪些日常维护对延长设备寿命最重要？（可多选）

Q13:您是否愿意为“上门维修”服务支付比到店维修更高的费用？

Q14:在维修过程中，您遇到过最不满意或最困扰的事情是什么？（例如：价格不透明、维修后再次故障、服务态度差等）

Q15:您是否使用过任何APP或小程序来管理家庭设备的保修信息、维修记录或维护提醒？

Q16:如果有一款家庭数码设备管理工具，您希望它包含哪些功能？（可多选）

Q17:您认为当前市场上数码设备维修服务的整体价格水平如何？

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您目前居住的城市类型是？