职场人群生产与销售协同调研问卷

职场人群生产与销售协同调研问卷

您好！本问卷旨在了解职场中生产（或产品/服务提供）与销售部门之间的协同现状与挑战。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解跨部门协作的关键因素，并为提升组织效率提供参考。问卷匿名，请根据您的真实情况填写，感谢您的参与！

Q1:您所在的部门主要属于？

生产/研发/产品部门

销售/市场/业务部门

其他支持部门（如行政、财务等）

管理层/跨部门

Q2:您在当前公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:请为当前您所在组织内，生产（或产品）部门与销售部门之间的整体协同效率打分。（1分表示效率极低，5分表示效率极高）

分数

标签

Q4:您认为影响生产与销售协同效率的最主要障碍是什么？

信息沟通不畅

目标/KPI不一致

流程繁琐低效

缺乏共同认可的协作工具

部门文化/思维差异

Q5:在日常工作中，您主要通过哪些方式与另一个部门（生产或销售）进行沟通协作？（可多选）

定期会议（如周会、产销协调会）

即时通讯工具（如企业微信、钉钉）

电子邮件

共享的协作平台/系统（如CRM、ERP）

非正式沟通（如当面、电话）

Q6:销售部门反馈的客户需求或市场变化信息，通常能以多快的速度传递到生产/产品部门并得到响应？

实时或当天

1-3个工作日

一周左右

一个月或更久

很少传递或响应

Q7:生产/产品部门关于产能、技术限制或产品变更的信息，是否能清晰、及时地告知销售部门？

总是能，且非常及时

通常可以，但有时滞后

偶尔会，信息不完整

很少主动告知

几乎不沟通

Q8:如果0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”，您有多大意愿向同行推荐您所在公司的“产-销协同”模式？

选项1

Q9:您认为提升产-销协同，最需要从哪些方面进行改进？（可多选）

建立更清晰的共同目标和激励机制

优化跨部门协作流程与决策机制

引入或升级协同办公软件/系统

加强跨部门培训与团队建设活动

高层管理者更强的推动与支持

Q10:当出现因协同问题导致的客户投诉或项目延误时，通常如何归责与解决？

有明确流程，能客观分析并共同解决

通常会开会讨论，但容易陷入互相指责

由上级领导仲裁决定

不了了之，问题重复发生

其他情况

Q11:您认为公司现有的信息系统（如ERP、CRM、OA等）对支持产-销协同的作用有多大？（1分表示毫无作用，5分表示作用巨大）

分数

标签

Q12:您是否参加过公司组织的、旨在促进生产与销售部门相互理解的培训或活动？

经常参加

偶尔参加

很少参加

从未参加

公司没有组织过此类活动

Q13:请分享一个您亲身经历的、关于生产与销售成功协同（或协同失败）的具体案例或故事。

填空1

Q14:您希望通过更好的产-销协同，最终实现哪些业务目标？（可多选）

缩短产品上市/交付周期

提高客户满意度与留存率

降低库存与运营成本

更精准地预测市场需求

提升新产品/服务的市场成功率

Q15:展望未来，您对所在组织改善产-销协同的前景感到？

非常乐观，已在积极改善

谨慎乐观，有改进空间

一般，取决于领导层决心

不太乐观，阻力较大

非常悲观，难以改变

Q16:对于促进生产与销售部门更紧密、更高效的协同，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

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