企业知识库建设与员工分享意愿调研

企业知识库建设与员工分享意愿调研

您好！为提升公司知识管理效率，促进内部经验传承与共享，我们诚邀您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地构建与优化企业知识库，打造更高效的学习型组织。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前所在的部门/业务线是？

技术研发

产品/项目

市场营销

销售/商务

运营/客服

职能支持（人力/财务/行政等）

其他

Q2:您的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您在日常工作中，获取所需知识或经验的主要渠道是？（单选，选最主要的）

直接询问同事/领导

在团队内部文档/共享盘中查找

使用公司统一的知识库/经验库系统

通过即时通讯工具（如企业微信/钉钉）群聊搜索

在个人电脑/笔记中查找

外部搜索引擎（如百度、谷歌）

其他

Q4:您认为当前公司内部的知识/经验查找效率如何？（1分表示非常低效，5分表示非常高效）

分数

标签

Q5:您认为一个理想的企业知识库/经验库，应主要包含哪些类型的内容？（可多选）

项目复盘报告与最佳实践

技术文档与解决方案

产品手册与使用指南

销售案例与客户成功故事

内部培训资料与课程

规章制度与流程文件

行业动态与市场分析

专家名录与技能地图

其他

Q6:您是否愿意将自己的工作经验、项目心得等整理成文档，并分享到公司的知识库中？

非常愿意

比较愿意

一般/看情况

不太愿意

非常不愿意

Q7:如果您不愿意或对分享有顾虑，主要原因是什么？（可多选，若上题选择“非常愿意”或“比较愿意”，此题可跳过）

没有时间整理和撰写

不确定分享的内容是否有价值

担心分享后知识产权或成果归属问题

缺乏便捷好用的分享工具和平台

未形成分享的文化氛围，感觉无人关注

担心暴露工作中的不足或错误

缺乏激励（物质或精神）

其他

Q8:哪些激励措施最能提升您分享知识的积极性？（可多选）

与绩效考核/晋升挂钩

给予积分，可兑换奖品或福利

公开表彰与荣誉（如“知识之星”）

提供专项奖金或项目津贴

获得更多学习与发展机会

获得同事和领导的认可与反馈

简化分享流程，降低时间成本

其他

Q9:您认为知识库的访问和使用体验，哪个方面最重要？

强大的全文检索和智能推荐功能

清晰的内容分类和标签体系

简洁易用的编辑和上传界面

良好的移动端适配和访问

内容的实时性、准确性和高质量

活跃的社区互动与评论功能

其他

Q10:您对在公司内部建立“导师制”或“专家答疑”机制，以促进经验传承的支持度如何？（1分表示完全不支持，5分表示非常支持）

分数

标签

Q11:您希望知识库平台提供哪些互动或学习功能？（可多选）

问答社区

在线课程/微课

直播分享

投票/评分

关注特定专家或话题

学习路径规划

学习进度追踪与提醒

其他

Q12:您认为推动知识库成功建设与持续运营的关键责任方是？

公司高层领导

人力资源/培训部门

信息技术（IT）部门

各业务部门负责人

全体员工共同参与

专职的知识管理团队

其他

Q13:请描述一次您在工作中，因为缺乏相关经验或知识而遇到困难的具体事例。（选填）

填空1

Q14:对于建设我们公司的知识库/经验库，您最关心的一点建议或期望是什么？

填空1

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