医养结合机构全链条调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于医养结合机构服务与运营的调研，旨在深入了解机构在医疗服务、康养照护及运营模式方面的现状与需求。您的宝贵意见将有助于推动行业高质量发展。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您所在的机构类型是？

公立医养结合机构

民营医养结合机构

公建民营机构

其他

Q2:您在该机构中的身份是？

机构管理者/负责人

医疗/护理部门负责人

一线医护人员

一线照护人员

行政/后勤人员

入住长者家属

其他

Q3:您认为本机构“医”与“养”的结合紧密程度如何？

非常紧密，深度融合

比较紧密，有常规协作

一般，仅在需要时联系

较为分离，各自为政

Q4:目前，机构主要提供哪些医疗服务？（可多选）

全科门诊/健康管理

慢性病管理（如高血压、糖尿病）

康复治疗（PT/OT/ST）

中医理疗与养生

紧急医疗救助/转诊

定期体检与健康评估

安宁疗护

其他

Q5:请对机构医疗服务的及时性（如响应速度、预约等待时间）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请对机构医疗服务的专业性（如医生资质、诊疗方案）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:目前，机构主要提供哪些康养照护服务？（可多选）

日常生活照料（ADL）

认知症（失智）专业照护

精神慰藉与心理支持

文娱社交活动

营养膳食管理

康复辅助器具适配与指导

临终关怀

其他

Q8:请对机构照护人员（护工、护理员）的专业技能与态度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:机构的照护人员配比（照护人员与入住长者比例）是否充足？

非常充足

基本充足

略有不足

严重不足

Q10:您认为当前康养照护服务面临的主要挑战是什么？（可多选）

专业照护人才短缺

照护服务标准化程度低

家属期望与管理难度高

设施设备老化或不足

服务内容与个性化需求不匹配

成本控制压力大

其他

Q11:机构目前主要的运营/盈利模式是？

政府购买服务为主

市场化收费（会员费/月费）为主

长期护理保险支付为主

多种模式混合

其他

Q12:您认为机构目前的收费标准（相对于提供的服务）如何？

性价比很高

价格合理

价格略高

价格过高

Q13:机构在信息化/智慧化建设方面已应用了哪些系统或技术？（可多选）

入住长者健康档案电子化

智能安全监控（跌倒报警等）

照护计划与任务管理系统

家属远程沟通/探望平台

智能穿戴设备监测生命体征

无纸化办公/行政管理系统

尚未系统应用

其他

Q14:您认为信息化建设对提升机构运营效率的作用如何？

作用巨大，是未来核心

作用明显，但需持续投入

作用一般，存在应用障碍

作用有限，传统方式更可靠

Q15:您认为机构在运营中面临的最大困难是什么？（可多选）

政策支持与落地细则不明

专业人才招聘与留存难

运营成本（人力、能耗）持续上涨

医保/长护险结算复杂

市场竞争激烈，入住率不稳定

医疗风险与纠纷管理

其他

Q16:您对未来1-3年医养结合行业的发展前景持何态度？

非常乐观，将快速发展

谨慎乐观，稳步发展

中性，存在较多不确定性

不太乐观，面临诸多挑战

Q17:您认为未来机构最应优先在哪些方面进行改进或投入？（可多选）

提升医疗服务的深度与广度

加强照护人员的专业化培训

优化运营管理流程与成本控制

深化智慧养老技术应用

改善居住与活动环境

拓展多元化、个性化服务项目

加强品牌建设与市场推广

其他

Q18:对于促进“医”与“养”在您机构内更高效、更人性化的结合，您有哪些具体的建议或设想？

填空1

Q19:您希望政府或行业协会在政策、标准或资源方面提供哪些支持？

填空1

医养结合机构全链条调研问卷

介绍

本模板旨在提供医养结合机构全链条运营与服务的标准化调研解决方案。帮助您评估医疗水平、分析照护需求、洞察运营挑战，适合养老机构、医疗健康企业和政策研究者推动行业优化。

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