养老院居住服务、膳食营养、文娱活动与安全管控调研问卷

Q1:您或您的家人目前居住在本养老院多长时间了？

Q2:请对您居住的房间/套房的整体舒适度（如：采光、通风、空间布局、家具设施）进行评分。

Q3:房间内的呼叫系统是否能及时响应您的需求？

Q4:在日常清洁与房间整理服务方面，您认为哪些方面需要改进？（可多选）

Q5:请对养老院的公共区域（如：大厅、走廊、花园）的卫生与环境维护情况进行评分。

Q6:您认为养老院提供的膳食（一日三餐）口味如何？

Q7:您认为每日餐食的营养搭配是否均衡、健康？

Q8:在膳食方面，您更希望增加或改进哪些类型的餐食？（可多选）

Q9:工作人员在分发餐食时，服务态度如何？

Q10:您平时主要参与哪些文娱活动？（可多选）

Q11:请对养老院组织的文娱活动的丰富性和趣味性进行评分。

Q12:活动的时间和频率安排是否合理？

Q13:您希望养老院未来增加哪些类型的文娱活动？（可多选）

Q14:关于上题“其他”活动类型，或对文娱活动的其他具体建议，请在此填写：

Q15:您认为养老院在防止老人走失方面的措施（如门禁管理、人员出入登记）是否到位？

Q16:您是否清楚在遇到紧急情况（如突发疾病、火灾）时该如何求助或撤离？

Q17:在养老院的日常安全方面，您比较关注或认为需要加强哪些地方？（可多选）

Q18:总体而言，您对护理人员/工作人员的安全意识和应急处理能力的信任度如何？

Q19:您认为养老院在保护老人个人隐私方面做得如何？

Q20:请对养老院管理团队与住户（及家属）的沟通渠道畅通度与反馈处理及时性进行评分。

Q21:在以下服务维度中，您认为本养老院最需要优先改进的是哪三个方面？（请选择3项）

Q22:对于提升本养老院的整体服务质量，您还有什么其他的宝贵意见或建议吗？