康养舆情风险管控监测、预警、处置、修复调研问卷

Q1:您所在机构/企业的类型是？

Q2:您认为当前康养行业面临的整体舆情风险水平如何？

Q3:在您看来，康养行业最易引发负面舆情的风险点有哪些？（可多选）

Q4:贵单位目前是否建立了系统性的舆情监测机制？

Q5:贵单位主要通过哪些渠道进行舆情监测？（可多选）

Q6:您认为当前舆情信息获取的及时性如何？

Q7:贵单位是否设有舆情风险预警分级标准（如红、橙、黄、蓝等级）？

Q8:当监测到潜在或已发生的负面舆情时，通常的预警通报对象包括？（可多选）

Q9:贵单位是否制定了成文的《舆情应急处置预案》？

Q10:在舆情处置初期，贵单位通常会优先采取哪些行动？（可多选）

Q11:在舆情回应中，您认为最关键的要素是什么？

Q12:您认为康养机构在舆情处置中面临的最大内部挑战是什么？

Q13:一次重大负面舆情平息后，贵单位是否会进行系统性的复盘与修复工作？

Q14:舆情修复阶段，贵单位会采取哪些措施来重建声誉与信任？（可多选）

Q15:您认为与媒体（包括传统媒体与新媒体）的关系管理在舆情风险管控中重要性如何？

Q16:贵单位为员工提供的舆情风险与危机应对相关培训频率是？

Q17:请对贵单位当前舆情监测技术的智能化水平（如自动识别、情感分析、趋势预测）进行评分（1分最低，5分最高）

Q18:您认为未来康养行业舆情管理最大的趋势或挑战将是？

Q19:您是否愿意引入或升级更专业的第三方舆情管控服务？

Q20:对于提升康养行业整体舆情风险管控能力，您最重要的建议是什么？

Q21:请分享一个您经历或观察到的康养舆情典型案例（可简述其起因、处置与结果），以及从中吸取的教训。（选填）