医疗服务远程管理（会诊、咨询、随访、质控）现状与需求调研

您好！为深入了解当前医疗服务远程管理（包括远程会诊、咨询、随访及质控）的应用现状与未来需求，我们特开展本次匿名调研。您的宝贵意见将对优化服务模式、提升管理效能起到关键作用。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前所在的医疗机构类型是？

三级医院

二级医院

社区卫生服务中心/乡镇卫生院

专科医院

独立第三方医学中心

其他

Q2:您所在的科室/部门是？

临床科室（内科/外科等）

医技科室（影像/检验等）

医务/质控管理部门

信息科

院办/院领导

其他

Q3:您本人是否参与过或使用过远程医疗服务（如会诊、咨询）？

是，作为发起方（本院）

是，作为接收方（外院/患者）

是，作为协调者/管理者

否，但了解相关流程

否，完全不了解

Q4:您所在的机构目前已开展或试点的远程医疗服务主要包含哪些类型？（可多选）

远程会诊（院内/院际）

远程影像/病理诊断

远程门诊/在线咨询

慢病/术后远程随访

远程多学科会诊（MDT）

远程教学/培训

远程医疗质量监控

均未开展

Q5:对于已开展的远程会诊服务，您认为其最大的价值体现在？

提升疑难重症诊疗水平

提高诊疗效率，减少患者奔波

促进优质医疗资源下沉

加强院际/科室间学术交流

价值不明显

Q6:请对您所在机构远程会诊/咨询的流程便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）。

分数

标签

Q7:您认为当前远程会诊/咨询的主要障碍是什么？

技术平台不稳定或操作复杂

专家时间难以协调

收费标准不明确或支付不便

患者/基层医生接受度低

缺乏明确的政策支持与规范

无明显障碍

Q8:在远程患者随访方面，您认为最需要关注或加强的是哪些环节？（可多选）

患者依从性管理

生命体征/数据自动上传

用药提醒与指导

康复计划与效果评估

医患沟通的及时性与有效性

异常情况预警与干预

Q9:您认为通过远程方式进行医疗质量监控（如病历质控、合理用药监控等）的可行性如何？

非常高，是未来趋势

较高，但需完善标准与工具

一般，技术和管理均存在挑战

较低，难以替代现场检查

不清楚

Q10:您认为一个理想的远程医疗管理平台应具备哪些核心功能？（可多选）

高清音视频通话与数据共享

与院内HIS/EMR系统无缝对接

结构化病历与资料上传

在线预约与排班管理

质控指标自动采集与分析

随访计划自动提醒与跟踪

数据安全与隐私保护

移动端便捷访问

Q11:您认为当前远程医疗服务的费用支付机制（医保、商保、自费等）是否合理？

非常合理，覆盖全面

基本合理，但有待优化

不太合理，报销比例低/流程复杂

非常不合理，阻碍服务开展

不了解

Q12:从政策层面看，您认为哪项支持对推动远程医疗发展最为关键？

明确远程医疗服务项目定价与医保支付

制定统一的行业技术标准与操作规范

建立跨机构数据共享与互认机制

完善医疗责任认定与风险分担机制

加强基层医疗机构信息化建设投入

Q13:您对人工智能（AI）辅助远程医疗（如辅助诊断、智能分诊、风险预测）的态度是？

非常期待，能显著提升效率与准确性

谨慎乐观，可作为医生的有效工具

保持观望，效果和伦理需进一步验证

不太需要，难以替代医生专业判断

不了解

Q14:综合来看，您认为未来3年，远程医疗在您所在机构/领域的发展前景如何？

前景广阔，将成为常规服务模式

稳步发展，作为线下医疗的重要补充

面临挑战，发展速度可能较慢

前景不明，受多重因素制约

难以预测

Q15:对于提升远程医疗服务（会诊、咨询、随访、质控）的整体效能，您最重要的建议或期望是什么？

填空1

Q16:您是否愿意在未来参与我们关于远程医疗的后续深度访谈或试点项目？

非常愿意

可以考虑

暂时不愿意

不确定

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