服饰会员穿搭服务、定制推荐与复购调研

尊敬的会员,您好!为了更好地了解您对我们穿搭服务与推荐系统的使用体验,并为您提供更贴心的个性化服务,我们诚邀您参与本次调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷预计耗时3-5分钟,感谢您的支持!

Q1:您成为我们品牌会员的时长是?

3个月以内
3-12个月
1-3年
3年以上

Q2:您通常通过哪些渠道了解我们的穿搭推荐或新品信息?(可多选)

品牌官方App推送
微信公众号/小程序
短信通知
电子邮件
线下门店导购推荐
社交媒体广告(如抖音、小红书)
其他

Q3:您对我们目前提供的“个性化穿搭推荐”服务的整体满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q4:您认为我们的穿搭推荐在多大程度上符合您的个人风格?

非常符合
比较符合
一般
不太符合
完全不符合

Q5:您希望我们的定制推荐服务在哪些方面进行改进?(可多选)

推荐款式更符合我的身材
推荐风格更多样化
推荐搭配更具实用性(如通勤、休闲等场景)
价格区间更符合我的预算
增加季节性或流行趋势的解读
提供更多搭配灵感与技巧
其他

Q6:在过去半年里,您是否曾因为我们的穿搭推荐或服务而购买商品?

是,经常购买
是,偶尔购买
否,从未购买

Q7:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的会员穿搭服务?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)

选项1

Q8:影响您复购(再次购买)我们品牌产品的最主要因素是什么?

产品设计与质量
穿搭推荐的相关性与效果
会员专属价格或优惠
服务体验(如售后、物流)
品牌认同感

Q9:您更倾向于接受以下哪种形式的穿搭服务?

完全由AI/算法自动推荐
AI推荐+人工顾问筛选
一对一专属穿搭顾问服务
定期主题穿搭盒(盲盒形式)寄送

Q10:您对我们会员专属活动(如新品预览、穿搭课堂等)的感兴趣程度如何?(1分为完全不感兴趣,5分为非常感兴趣)

分数
标签

Q11:您希望未来增加哪些类型的会员专属权益?(可多选)

优先购买限量款
更高比例的消费积分
免费服装修改服务
专属生日礼遇
线下会员沙龙活动
跨界品牌合作权益
其他

Q12:您通常购买服饰的预算范围是(单件)?

300元以下
300-800元
800-1500元
1500元以上

Q13:您对我们会员积分兑换礼品或优惠的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:请描述一次令您印象深刻的(无论好坏)使用我们穿搭服务或推荐购物的经历。

填空1

Q15:您未来使用我们穿搭定制服务的意愿如何?

非常愿意,会持续使用
比较愿意,视情况使用
一般,可能尝试
不太愿意
完全不愿意

Q16:除了服饰推荐,您还希望我们提供哪些相关服务或内容?(可多选)

美妆护肤搭配建议
配饰(包包、首饰)搭配建议
发型与造型建议
生活方式内容(旅行、家居)
健康与运动穿搭
其他

Q17:您认为我们的会员服务在行业内的水平如何?

领先水平
中等偏上
中等水平
有待提升

Q18:对于提升您的整体购物与穿搭体验,您还有哪些其他建议或期待?

填空1
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服饰会员穿搭服务、定制推荐与复购调研
介绍
本模板旨在收集会员对品牌个性化穿搭与推荐服务的体验反馈。帮助您评估推荐效果、分析复购驱动因素、优化服务策略,适合服饰零售企业提升客户满意度与忠诚度。
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