门店设备安全、运维与防控调研

您好！为全面评估门店设备的安全状况、运维水平及风险防控能力，我们特开展此次调研。您的宝贵意见将帮助我们识别隐患、优化流程，确保运营安全。本问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据实际情况作答。

Q1:您所在的门店类型是？

购物中心店

临街独立店

社区店

交通枢纽店

其他

Q2:您在本门店的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您认为门店当前设备（如电器、消防、安防等）的整体安全状况如何？

非常安全，无隐患

比较安全，偶有小问题

一般，存在一些隐患

不太安全，隐患较多

非常不安全，急需整改

Q4:在您看来，门店目前哪些类型的设备存在较高的安全风险？（可多选）

电气设备（如插座、线路、配电箱）

消防设备（如灭火器、烟感、喷淋）

安防设备（如监控、报警器）

制冷/制热设备（如空调、冰箱）

厨房设备（如炉灶、烤箱）

其他

Q5:门店是否建立了明确的设备日常巡检制度？

有，且严格执行

有，但执行不到位

有制度，但形同虚设

没有明确的制度

不清楚

Q6:设备出现故障或异常时，通常的处理时效如何？

非常及时，当天解决

比较及时，1-3天内解决

一般，需要较长时间

处理缓慢，影响运营

经常无人处理

Q7:门店设备运维主要依赖哪些方式？（可多选）

内部员工日常维护

总部或区域统一维保

外包给第三方专业公司

出现问题后临时找人维修

基本不维护，用到坏为止

Q8:员工是否接受过设备安全操作与应急处理的培训？

定期接受全面培训

偶尔接受部分培训

仅在入职时培训过

从未接受过相关培训

不清楚

Q9:请对当前设备维修响应速度与服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:门店是否配备了必要的安全防护设施（如防滑垫、防护栏、警示标识等）？

配备齐全且位置合理

配备基本齐全

配备不足

几乎没有配备

不清楚

Q11:过去一年内，门店是否发生过因设备问题导致的安全事件（如漏电、小火情、设备伤人）？

从未发生

发生过1次轻微事件

发生过2-3次

发生过3次以上

不清楚

Q12:您认为当前设备安全防控的薄弱环节主要有哪些？（可多选）

安全意识淡薄

管理制度缺失

维护资金不足

专业人才缺乏

应急预案不完善

设备老化严重

其他

Q13:门店是否有针对设备突发故障（如停电、燃气泄漏）的应急预案？

有，且员工都熟悉

有，但部分员工不了解

有预案文件，但从未演练

没有成文的应急预案

不清楚

Q14:您认为管理层对设备安全与运维的重视程度如何？

非常重视，常抓不懈

比较重视，偶有过问

一般，不出事就不管

不太重视

非常不重视

Q15:基于您目前的了解，您向他人推荐本门店设备安全管理水平的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:您是否清楚设备报修、巡检、维保的记录应如何填写与归档？

非常清楚且按规定执行

大致清楚，但执行不严格

知道一点，不太会填

完全不清楚

门店无此要求

Q17:您希望公司在设备安全与运维方面优先加强哪些投入？（可多选）

更新老旧设备

增加专业培训

完善管理制度

加强日常巡检

优化应急预案

提高维修预算

引进智能监控系统

其他

Q18:您认为门店在引入新设备时，是否充分考虑了其安全性与后续维护成本？

充分考虑，评估全面

有所考虑，但不够深入

很少考虑，以功能为主

基本不考虑

不清楚

Q19:对于提升门店设备安全、运维效率与风险防控能力，您最重要的建议是什么？

填空1

Q20:您是否愿意参与后续的设备安全改善活动或培训？

非常愿意

比较愿意

一般，看时间安排

不太愿意

完全不愿意

Q21:总体而言，您对门店未来设备安全管理水平的提升是否有信心？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

完全没有信心

门店设备安全、运维与防控调研

介绍

本模板旨在提供门店设备安全、运维与风险防控的标准化评估方案。帮助您识别设备隐患、评估运维流程、优化防控措施，适合零售、餐饮、酒店等行业管理者系统提升运营安全水平。

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