供应商质量管控与品控标准调研问卷

供应商质量管控与品控标准调研问卷

尊敬的供应商伙伴，您好！为持续优化供应链质量体系，确保双方合作高效顺畅，我们特开展本次调研。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于内部质量改进。感谢您的支持与合作！

Q1:贵公司当前的质量管理体系认证情况是？

已通过ISO9001认证

已通过IATF16949/ISO13485等专业认证

已建立内部质量管理体系但未认证

正在规划建立质量管理体系

暂无相关体系

Q2:贵公司内部对来料（原材料/零部件）的质量检验方式是？

全检

按AQL标准进行抽样检验

依赖供应商的出厂检验报告，仅做核对

根据历史质量表现免检

其他方式

Q3:您认为当前我们双方约定的【技术规格/质量标准文件】的清晰度和可操作性如何？

非常清晰，完全可操作

比较清晰，基本可操作

一般，部分条款存在模糊地带

不够清晰，执行时常有争议

非常模糊，难以执行

Q4:在过往合作中，我方反馈的质量问题主要集中于哪些方面？（可多选）

尺寸/规格不符

外观瑕疵（如划痕、污渍）

材料性能不达标

包装/标签错误

交付数量不准

功能/可靠性问题

文件资料（如检验报告）缺失或错误

其他

Q5:对于我方提出的质量异常（如退货、索赔），贵公司的平均响应与闭环处理时效是？

24小时内

2-3个工作日

一周内

超过一周

视情况而定，无固定时效

Q6:贵公司内部的质量检验（IQC/IPQC/OQC）结果，通常以何种形式与我们的采购/质量部门共享？

系统自动同步

定期（如每批）提供电子版检验报告

按需提供纸质报告

仅口头或即时通讯告知

不主动提供，需我方索要

Q7:您认为我方现行的【供应商来料抽检方案】（如抽样比例、检验项目）是否合理？

非常合理，科学有效

基本合理，但部分项目可优化

一般，存在过度检验或检验不足

不太合理，效率较低

不了解我方抽检方案

Q8:请对我方质量工程师/人员在沟通质量问题时的专业性和协作态度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q9:为提升质量一致性，您希望我方在哪些方面提供更多支持？（可多选）

提供更清晰、及时的技术变更通知

分享行业最佳实践或质量案例

组织联合质量评审或培训

优化质量协议与验收标准

简化质量异常处理流程

增加质量表现良好的供应商激励

其他

Q10:对于新物料/新工艺的导入阶段，贵公司通常如何进行质量管控？

执行严格的PPAP（生产件批准程序）

进行小批量试产并全检

增加过程巡检频次

与客户联合评审

沿用常规管控方式

Q11:贵公司是否建立了基于数据的质量预警机制（如SPC统计过程控制）？

已全面应用SPC等高级工具

在关键工序有应用

仅做基础的数据记录与分析

尚未建立

不了解此概念

Q12:当出现原材料批次波动或上游供应商变更时，贵公司是否会主动通知我方？

一定会，并附评估报告

通常会口头或邮件告知

视影响程度决定是否通知

一般不通知，除非我方问询

不确定

Q13:请描述一次您认为双方处理得比较成功的质量改进案例，其关键成功因素是什么？

填空1

Q14:您如何看待“零缺陷”或“免检入库”作为我们未来的质量合作目标？

完全认同，是共同努力的方向

认同，但需要双方投入大量资源

谨慎乐观，取决于产品复杂度和信任度

认为在当前阶段不切实际

不认同此概念

Q15:您希望通过本次调研，我方在质量管控方面做出哪些最优先的改善？（可多选）

统一并简化检验标准

加快质量问题的确认与反馈速度

优化供应商绩效评价体系

提供更稳定的预测与订单计划

加强技术层面的早期介入

其他

Q16:对于进一步加强双方在质量管控、标准协同与抽检方面的合作，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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