物流司机长期管理、稳定与满意度调研问卷

物流司机长期管理、稳定与满意度调研问卷

尊敬的司机师傅，您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您的工作状况与需求，以帮助我们优化管理、提升服务，为您创造更稳定、更满意的工作环境。您的所有回答都将被严格保密，仅用于内部改进。请根据您的真实情况填写，感谢您的支持！

Q1:您目前与公司的合作模式是？

自有车辆，挂靠合作

公司提供车辆，雇佣司机

平台接单，灵活合作

Q2:您与当前公司/平台的合作时长是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:总体而言，您对目前的工作稳定性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为影响您工作稳定性的最主要因素是？

货源/订单量不稳定

运费/收入结算不及时

公司/平台管理政策变动

车辆维护成本高

个人或家庭原因

市场竞争激烈

Q5:您认为公司/平台在哪些方面做得好，让您愿意长期合作？（可多选）

货源充足，派单合理

运费结算准时、透明

客服与问题处理响应快

提供保险等安全保障

有培训或技能提升机会

尊重司机，沟通顺畅

奖励机制（如满勤奖、好评奖）

Q6:您认为目前管理或合作中，最需要改进的方面是？（可多选）

提高订单匹配效率和公平性

优化运费价格与结算周期

改善客服与投诉处理流程

加强行车安全培训与支持

提供更清晰的规则与政策说明

增加司机关怀与福利活动

改善App/系统使用体验

Q7:您平均每月的工作天数大约是？

20天以下

20-25天

26-28天

几乎全月无休

Q8:您对目前的工作强度（如驾驶时长、装卸货等待时间等）感受如何？

非常轻松

比较合理

有些吃力

非常疲劳，难以承受

Q9:当您在运输途中遇到问题（如车辆故障、货物异常、路线争议）时，通常能获得及时有效的帮助吗？

总是能

大多数时候能

偶尔能

很少能

几乎不能

Q10:如果0分代表“绝对不会”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向其他司机朋友推荐当前合作的公司/平台？

选项1

Q11:您对未来一年的工作规划是？

继续与当前公司/平台长期稳定合作

观望，可能会寻找其他机会

计划在短期内更换合作方

考虑转行或减少工作量

不确定

Q12:为了提升您的长期归属感和稳定性，您希望公司/平台增加哪些支持？（可多选）

更长期的固定线路或客户保障

阶梯式的忠诚度奖励或分红

家庭关怀（如子女教育、配偶支持）

职业发展路径（如晋升为培训师、车队管理者）

更完善的健康体检与医疗保障

定期组织司机交流会或团建活动

提供低息贷款或车辆更新支持

Q13:您主要通过什么渠道了解公司/平台的政策、通知和行业信息？

官方App推送

微信/钉钉群

车队队长或管理人员传达

司机同行交流

很少主动关注

Q14:您对公司/平台与司机之间的沟通渠道与效果评价如何？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q15:对于如何更好地进行物流司机的长期管理、提升司机队伍的稳定性，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）

填空1

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