物流配送员管理与稳定性调研问卷

物流配送员管理与稳定性调研问卷

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解物流配送员的工作现状与管理需求，所有信息仅用于内部研究，旨在优化管理策略、提升工作稳定性。您的回答将为我们提供宝贵参考，请根据实际情况填写。

Q1:您目前从事物流配送工作的年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前的用工形式是？

全职员工

劳务派遣

众包/兼职

个体承包

Q3:请对您目前的工作收入水平满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q4:您认为当前工作中，主要的压力来源有哪些？（可多选）

派件/取件量过大

路线规划不合理

客户沟通与投诉

交通与天气等外部因素

绩效考核压力

工作时间过长

与站点/同事沟通不畅

其他

Q5:您平均每天的实际工作时间大约是？

8小时以内

8-10小时

10-12小时

12小时以上

Q6:您对当前公司提供的安全培训（如交通安全、货物搬运安全）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:从0到10分，您有多大可能向朋友或同行推荐您目前所在的物流公司或平台工作？

选项1

Q8:您认为公司/平台的管理制度是否清晰、公平？

非常清晰公平

比较清晰公平

一般

不太清晰公平

非常不清晰公平

Q9:您希望公司/平台在哪些方面提供更多支持？（可多选）

更合理的薪酬与激励制度

更完善的保险与福利保障

更多的技能与职业发展培训

更人性化的排班与休息制度

更高效的智能派单与路线规划工具

更好的车辆/装备维护与补贴

更畅通的申诉与沟通渠道

其他

Q10:当您在工作中遇到困难（如异常件、客户纠纷）时，通常如何解决？

自行解决

寻求站点同事或站长帮助

通过公司APP/热线反馈

很少遇到，不清楚

Q11:请对您与直属上级（如站长、队长）的沟通与关系进行评分（1分非常差，5分非常好）。

分数

标签

Q12:您未来1-2年内，是否打算继续从事物流配送工作？

是，希望长期稳定发展

是，但可能会更换公司/平台

不确定，看情况

否，计划转行

Q13:如果考虑离职，最主要的原因可能是什么？（可多选）

收入不理想

工作强度太大

缺乏职业发展前景

工作缺乏保障与安全感

与上级或同事关系不佳

对管理制度不满

家庭或个人原因

其他

Q14:您是否了解或参与过公司组织的团队建设或文化活动？

经常参与

偶尔参与

知道但没参与过

完全不知道

Q15:总体而言，您对当前工作的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:对于公司/平台如何更好地进行长期管理、提升配送员队伍的稳定性，您有什么具体的建议或想法？

填空1

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