油烟机清洗、拆洗流程与油污清理调研问卷

油烟机清洗、拆洗流程与油污清理调研问卷

您好！我们正在进行一项关于油烟机清洗、拆洗流程与油污清理的调研。您的宝贵意见将帮助我们改进服务流程，提升用户体验。本问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的参与！

Q1:您家中的油烟机主要使用频率是？

几乎每天使用

每周使用3-5次

每周使用1-2次

偶尔使用

Q2:您家中的油烟机类型是？

中式顶吸式

欧式顶吸式

侧吸式（近吸式）

集成灶

其他

Q3:您通常多久清洗一次油烟机的外部表面（如面板、油网）？

每周

每半个月

每月

每季度

半年或更久

几乎不洗

Q4:您通常多久进行一次油烟机的深度清洗（包括拆洗内部叶轮、风道等）？

每半年

每年

每1-2年

从未深度清洗过

请专业师傅清洗

Q5:您通常使用哪些方法或产品来清洗油烟机？（可多选）

洗洁精、热水

专用油污清洁剂

小苏打、白醋等自制清洁剂

蒸汽清洗机

请专业清洗服务

其他

Q6:在清洗油烟机时，您认为最难清理的部件是？

油网/滤网

集油杯

叶轮/风扇

内部风道/蜗壳

外部面板/按键

Q7:请评估您对当前油烟机油污清洁剂（或您使用的方法）的清洁效果满意度。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您是否尝试过自行拆洗油烟机（如拆卸叶轮）？

是，且成功完成

是，但过程困难或未完全成功

否，担心损坏机器或安全问题

否，觉得太麻烦

Q9:如果您自行拆洗，遇到的主要困难是什么？（可多选）

结构复杂，不知如何拆卸

油污顽固，难以彻底清除

担心拆卸后无法正确安装

缺乏合适的工具

清洗过程脏乱、耗时

没有遇到太大困难

Q10:您是否考虑过或使用过专业的油烟机清洗服务？

是，定期使用

是，偶尔使用

考虑过但未使用

从未考虑过

Q11:如果您使用或考虑专业清洗服务，最看重的因素是什么？（可多选）

清洗彻底程度

服务价格

师傅的专业性与可靠性

是否提供拆洗服务

服务便捷性（如上门时间）

清洗后是否有保修或保障

Q12:您认为一次理想的油烟机深度清洗（含拆洗）服务，合理的市场价位应在哪个区间？

100元以下

100-200元

200-300元

300-500元

500元以上

Q13:清洗后，您最关注油烟机的哪些方面？

吸力是否恢复如新

运行噪音是否降低

外观是否洁净如新

是否有异味残留

所有部件是否安装牢固

Q14:在油烟机的日常维护或清洗方面，您希望获得哪些帮助或信息？（例如：清洗教程、产品推荐、保养技巧等）

填空1

Q15:您更倾向于通过哪种渠道了解油烟机清洗相关的知识或服务？

短视频平台（如抖音、快手）

社交媒体（如微信、微博）

电商平台商品页面/评价

家电品牌官方渠道

线下门店或朋友推荐

搜索引擎

Q16:总体而言，您对家中油烟机目前的清洁状况和清洗便利性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

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