家政服务工具耗材管理、成本与安全调研

Q1:您在家政服务中主要负责哪一类工作？

Q2:您目前的工作形式是？

Q3:您服务中使用的清洁工具（如吸尘器、蒸汽机、洗地机等）主要来源是？

Q4:您服务中使用的清洁耗材（如清洁剂、抹布、垃圾袋等）主要来源是？

Q5:在您看来，目前工具与耗材管理面临的主要挑战有哪些？（可多选）

Q6:您平均每月在自购工具与耗材上的花费大约是多少？

Q7:您认为这些成本支出对您的收入影响如何？

Q8:您是否曾因工具或耗材问题（如损坏、缺货、效果不佳）导致服务效率降低或客户不满意？

Q9:您是否接受过关于清洁工具安全操作与维护的正式培训？

Q10:您在使用工具或接触化学清洁剂时，遇到过哪些安全问题或隐患？（可多选）

Q11:您在工作中是否会常规使用个人防护装备（如手套、口罩、护目镜等）？

Q12:您是否了解不同材质表面（如大理石、实木、皮革）应使用对应的专用清洁剂或工具？

Q13:对于损坏或报废的工具，您通常如何处理？

Q14:您是否愿意尝试或已经使用智能化的工具管理方案（如APP记录库存、在线订购耗材、工具定位等）？

Q15:请对您目前使用的工具与耗材的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您认为，由公司/平台统一提供高标准工具和耗材，并适当调整服务定价，是否是一个更好的模式？

Q17:您最希望在哪方面获得支持或改进？（可多选）

Q18:请分享一个您在处理工具、耗材或相关安全问题方面的具体经验或建议。