生活服务行业人力保障、招聘与储备现状调研问卷

Q1:您所在的企业/机构主要属于生活服务行业的哪个细分领域？

Q2:您在企业/机构中担任的职位是？

Q3:与去年同期相比，您所在企业当前的一线服务人员（如服务员、技师、配送员等）数量处于何种状态？

Q4:当前，您在招聘一线服务人员时面临的主要困难有哪些？（可多选）

Q5:您认为，影响一线服务人员稳定性的最主要因素是？

Q6:请对贵公司当前一线服务人员的“入职培训体系”的完善程度进行评分（1分表示非常不完善，5分表示非常完善）

Q7:贵公司目前主要通过哪些渠道招聘一线服务人员？（可多选）

Q8:在招聘过程中，您最看重候选人的哪项素质？

Q9:贵公司是否有针对业务高峰期（如节假日、促销季）的弹性人力储备方案？

Q10:如果0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”，您有多大可能性会推荐朋友或家人加入您所在的生活服务企业/机构工作？

Q11:为应对未来可能的人力短缺，贵公司正在或计划采取哪些人才储备措施？（可多选）

Q12:您认为，行业协会或政府层面在保障生活服务行业人力供给方面，最应优先提供哪方面的支持？

Q13:请对贵公司当前“中层管理人员（如店长、主管）”的储备充足度进行评分（1分表示严重不足，5分表示非常充足）

Q14:在提升生活服务行业人才吸引力和保留率方面，您最希望看到的一项创新或改变是什么？

Q15:展望未来一年，您对贵公司解决人力保障问题的信心如何？

Q16:（选填）请留下您对本次调研或生活服务行业人力发展的其他任何意见或建议。