企业行政全生命周期管理调查问卷

企业行政全生命周期管理调查问卷

您好！感谢您参与本次关于企业行政全生命周期管理的调研。本问卷旨在了解企业在行政事务从规划、执行到优化各阶段的管理现状与挑战。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业需求，并为行政管理的持续改进提供参考。问卷预计耗时约10分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的支持！

Q1:您所在企业的规模属于？

50人以下

51-200人

201-500人

501-1000人

1000人以上

Q2:您在企业中主要负责的职能领域是？

行政总务

人力资源

财务

IT/技术

综合管理/高层

其他

Q3:请为您所在企业行政管理的“战略规划与预算制定”阶段（如年度行政计划、预算编制）的规范性和前瞻性打分。（1分=非常不规范/无前瞻性，5分=非常规范/前瞻性强）

分数

标签

Q4:在行政采购（办公用品、固定资产、服务采购等）环节，贵公司目前面临的主要挑战有哪些？

流程审批繁琐耗时

供应商管理困难

成本控制压力大

采购透明度不足

缺乏数字化系统支持

暂无明确挑战

Q5:贵公司的办公空间与固定资产管理（如工位分配、设备维护、盘点）主要依靠？

完全依赖人工与Excel

使用简单的内部管理系统

使用专业的EAM/空间管理软件

外包给第三方服务公司

Q6:考虑到效率、成本和员工体验，您有多大可能向同行推荐贵公司目前的差旅与费用报销管理体系？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q7:在员工服务与支持方面（如访客接待、会议室预订、快递收发等），行政团队主要依赖哪些工具或平台？

电话/邮件/微信群

内部OA系统模块

专业的员工服务台/工单系统

企业微信/钉钉等办公套件

其他

Q8:贵公司对行政服务（如保洁、绿植、安保等）外包供应商的考核与评估频率是？

无固定考核

按项目/事件临时评估

每季度一次

每半年一次

每年一次

Q9:请为您所在企业行政管理的“数据分析与持续优化”能力打分。（1分=几乎没有数据分析和优化动作，5分=数据驱动决策，并定期进行流程优化）

分数

标签

Q10:在推动行政数字化转型方面，您认为未来1-2年最应优先投入的领域是？

智慧办公空间管理

采购与供应商管理数字化

员工自助服务平台

资产全生命周期管理系统

数据分析与决策支持

暂无明确计划

Q11:贵公司是否设有明确的行政服务标准（SLA）与员工满意度考核机制？

两者都没有

仅有非正式的服务标准

有明确的服务标准，但无正式考核

两者都有，且定期考核并应用结果

Q12:在行政管理的全流程中，您认为哪个环节（如预算、采购、资产、服务）的“断点”或效率损失最严重？请简要描述原因。

填空1

Q13:从风险管控角度看，您认为贵公司在合规性（如合同、采购法规）和安全管理（如信息安全、应急预案）方面做得如何？

非常薄弱，存在明显风险

一般，有基本框架但执行不严

比较完善，能覆盖主要风险

非常完善，是行业标杆

Q14:您认为影响企业行政管理工作价值被认可度的主要因素有哪些？

被视为成本中心而非价值创造者

工作成果难以量化衡量

与业务部门沟通协作不畅

缺乏高层管理的理解与支持

团队专业能力有待提升

其他

Q15:总体而言，您如何评价当前行政团队在支持企业业务发展方面的表现？

被动响应，忙于事务性工作

能主动满足常规需求

能前瞻性地规划并优化服务

已成为业务发展的战略合作伙伴

Q16:对于构建或完善“企业行政全生命周期管理体系”，您最希望获得哪方面的支持或资源？（如：行业最佳实践、数字化工具、专业培训等）

填空1

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