企业信息系统上游规划与搭建需求调查问卷

尊敬的同事，您好！为科学规划与搭建公司未来的核心信息系统，我们特此开展本次上游规划需求调研。您的宝贵意见将直接帮助我们构建更贴合业务、更高效稳定的系统。问卷预计耗时8-10分钟，所有信息仅用于内部规划分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您所在的部门/业务单元是？

产品研发

市场营销

销售与客户服务

供应链与生产

财务与法务

人力资源与行政

信息技术部

战略与规划

其他

Q2:您在日常工作中，与现有企业信息系统（如ERP、CRM、OA等）的交互频率是？

非常高（核心工作依赖）

较高（经常使用）

一般（偶尔使用）

较低（很少使用）

几乎不使用

Q3:请对当前主要使用的企业信息系统的整体易用性进行评分（1分：非常难用，5分：非常易用）。

分数

标签

Q4:请对当前主要使用的企业信息系统的运行稳定性与响应速度进行评分（1分：非常差，5分：非常优秀）。

分数

标签

Q5:在您看来，当前企业信息系统最亟待改进的方面有哪些？

用户界面与操作体验

数据处理速度与系统性能

跨部门/系统数据互通性

移动端支持与访问便捷性

报表生成与数据分析功能

系统定制化与灵活性

技术支持与问题响应

系统安全性

其他

Q6:您认为未来新系统的规划与搭建，应以何种目标为最优先？

提升业务流程效率与自动化

强化数据分析与决策支持能力

改善用户体验与员工满意度

保障数据安全与系统稳定

降低长期运维与集成成本

Q7:您希望未来的新系统能够集成或强化以下哪些核心功能模块？

客户关系管理(CRM)

企业资源计划(ERP)

项目管理与协作

人力资源管理(HRM)

财务管理

供应链管理(SCM)

商业智能(BI)与报表

知识管理与文档协作

低代码/无代码开发平台

物联网(IoT)数据接入

其他

Q8:对于新系统的数据整合，您更倾向于哪种方式？

建设统一集中的数据中台

采用松耦合的微服务架构按需集成

保持现有系统独立，通过接口进行有限数据交换

尚无明确想法，需专业评估

Q9:您认为新系统的开发模式应如何选择？

完全定制化开发，深度匹配业务

采购成熟商业软件并进行二次开发

采用SaaS云服务模式

混合模式（核心系统定制+外围应用SaaS）

Q10:在系统规划阶段，您认为哪些风险需要重点评估与规避？

项目预算超支

项目周期延误

业务需求频繁变更

技术选型失误

数据迁移与清洗困难

用户接受度与变革阻力

供应商合作风险

安全与合规风险

其他

Q11:您期望新系统上线后，能为您的工作带来多大程度的效率提升？

显著提升（>30%）

有所提升（10%-30%）

基本持平

难以预估

Q12:请描述一个您工作中最希望被新系统优化或自动化的具体业务流程或场景。

填空1

Q13:对于新系统的培训与推广，您认为哪种方式最有效？

分角色、分批次的面授培训

制作丰富的在线视频与图文教程

提供实时在线的帮助中心与智能助手

建立内部专家支持网络

在系统内设计渐进式引导

Q14:您对参与本次系统规划前期调研的意愿如何？（1分：非常低，5分：非常高）

分数

标签

Q15:您希望通过哪些渠道持续获取本项目（系统规划与搭建）的进展信息？

定期项目通报邮件

公司内部门户/公告板

部门会议同步

专项项目沟通会

企业微信/钉钉等即时通讯群

其他

Q16:对于此次企业系统化上游规划与搭建工作，您还有哪些其他的意见、建议或关切？

填空1

Q17:您是否愿意在后续规划阶段接受更深入的访谈或参与原型测试？

非常愿意

视时间安排而定

暂时不考虑

Q18:如果您愿意参与后续访谈，请提供一个您大致方便的时间范围（可选）。

日期

Q19:您的姓名（可选，用于后续深入沟通）：

填空1

企业信息系统上游规划与搭建需求调查问卷

介绍

本模板旨在为企业信息系统上游规划与搭建提供全面的需求调研解决方案。帮助您收集部门需求、评估现状痛点、明确建设目标，适合企业IT部门和管理层科学决策，以构建高效稳定的核心业务系统。

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