零售全产业链综合现状与协同度调查

零售全产业链综合现状与协同度调查

尊敬的行业同仁：您好！我们正在进行一项关于零售行业全产业链（线下门店、线上电商、社群团购、供应链协同）的现状与协同度调研。本问卷旨在了解各环节的运营现状、挑战及协同需求，为行业健康发展提供参考。问卷匿名填写，预计耗时8-12分钟，感谢您的宝贵时间与专业见解！

Q1:您所在企业/组织的主要业务板块属于以下哪一类？

线下实体零售（商超、百货、专卖店等）

线上电商平台/品牌自营电商

社群团购/社区电商平台/团长

供应链服务商（物流、仓储、系统服务等）

品牌方/生产制造商

其他（请简要说明）

Q2:您在企业中的职位层级是？

高层管理者（总监及以上）

中层管理者（部门经理/主管）

基层管理者（店长/组长等）

一线员工/专员

其他

Q3:请为您所在业务板块（如线下门店）当前的总体经营状况评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）。

分数

标签

Q4:您认为当前线下实体门店面临的最大挑战有哪些？（可多选）

客流下降/到店率低

租金及人力成本高企

与线上渠道的价格冲突

库存管理效率低

顾客体验创新不足

数字化改造困难

其他

Q5:您认为当前线上电商业务面临的最大挑战有哪些？（可多选）

流量获取成本高昂

平台规则多变/竞争激烈

用户留存与复购困难

物流配送成本与时效压力

与线下渠道的协同困难

数据安全与隐私保护

其他

Q6:您认为社群团购/社区电商模式的核心优势在于？（可多选）

基于信任的精准流量

预售制降低库存风险

配送成本相对较低

用户互动与反馈及时

易于打造爆款

其他

Q7:在您看来，目前“线上电商”与“线下门店”之间的协同程度如何？

高度协同，数据、库存、会员完全打通

基本协同，部分业务联动

初步协同，仅有简单联动（如线上下单门店自提）

各自为政，几乎没有协同

不清楚

Q8:在您看来，目前“社群团购”与“供应链”之间的协同程度如何？

高度协同，需求预测精准，响应迅速

基本协同，能满足大部分订单需求

初步协同，但常出现断货或延迟

协同困难，供应链难以支持团购模式

不清楚

Q9:在供应链协同方面，您认为最需要改进的环节是？（可多选）

需求预测与计划

库存共享与可视

订单履约与物流配送

采购与供应商协同

信息系统/数据平台对接

财务结算对账

其他

Q10:如果0分代表“毫无可能”，10分代表“极有可能”，您向同行推荐“全渠道融合与供应链协同”作为未来核心战略的可能性有多大？

选项1

Q11:您认为实现全产业链高效协同的最大障碍是什么？

企业内部组织壁垒与考核机制

各环节信息系统不兼容/数据孤岛

缺乏行业统一的标准与协议

上下游合作伙伴意愿与能力不足

投资成本过高，短期回报不明确

其他

Q12:为提升全产业链协同，您认为最有效的技术工具或系统是？（可多选）

ERP（企业资源计划）系统

OMS（订单管理系统）

WMS（仓储管理系统）

TMS（运输管理系统）

CDP（客户数据平台）

基于云的中台系统

区块链溯源技术

其他

Q13:您预计未来1-2年，零售全产业链的协同整合趋势将如何发展？

快速深化，出现更多一体化解决方案

稳步推进，部分领先企业实现突破

缓慢发展，仍以局部优化为主

难以突破，维持现状

不确定

Q14:请分享一个您亲身经历或观察到的，关于线上线下或供应链协同的成功案例或创新实践。（可选）

填空1

Q15:对于促进零售全产业链（线下、线上、社群、供应链）的健康协同发展，您最重要的一个建议是什么？

填空1

Q16:您是否愿意在后续研究中接受进一步的深度访谈或提供更多信息？

愿意

需要考虑

不愿意

Q17:如果愿意，请留下您的联系方式（邮箱/电话），我们将严格保密。（可选）

填空1

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