工程代办电商行业全产业链现状调查

Q1:您目前所在的机构属于以下哪种类型？

Q2:您在该行业的工作年限是？

Q3:您所在的机构目前主要提供哪些服务？（可多选）

Q4:贵机构的主要获客渠道是？

Q5:您认为当前工程资质代办市场的竞争激烈程度如何？（1分为非常不激烈，5分为非常激烈）

Q6:在资质代办业务中，您认为客户最核心的痛点是什么？

Q7:贵机构在服务过程中，通常采用哪些方式进行进度跟踪与客户沟通？（可多选）

Q8:您认为客户对在线查询代办进度（类似快递查询）的需求强烈吗？

Q9:在招投标代办服务中，客户最常见的需求或困难是什么？

Q10:您如何评价当前行业内客户服务的整体水平？（1分为非常差，5分为非常好）

Q11:您认为未来工程代办服务电商化发展，哪些技术或模式最具潜力？（可多选）

Q12:您所在机构是否已经使用或计划引入专业的业务管理（CRM/ERP）或流程协同软件？

Q13:在产业链合作中，您最希望与哪类机构加强合作？

Q14:您认为行业目前最亟待规范或解决的问题是？

Q15:基于您对行业未来的信心，您有多大可能向朋友或同行推荐从事工程代办电商相关的工作或投资？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q16:请分享一个您在处理客户案例或行业实践中，关于提升服务效率或客户满意度的成功经验或创新想法。

Q17:您预计未来2-3年，工程代办电商行业的市场规模将如何变化？

Q18:为提升竞争力，贵机构未来一年计划重点投入的方向是？（可多选）

Q19:您认为“全产业链”服务模式（覆盖从资质、人员、招投标到项目运维）是否是未来主流？

Q20:对于促进行业健康、透明、高效发展，您最想对监管部门或行业协会提出的一条建议是什么？