企业补充商业保险配置与保障范围调查

尊敬的参与者，您好！本次调查旨在了解企业补充商业保险的配置现状与保障范围需求，以期为优化企业福利体系提供参考。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况填写。感谢您的支持！

Q1:您所在的企业目前是否为员工配置了补充商业保险？

是，已配置

否，尚未配置

不清楚

Q2:若已配置，您企业提供的补充商业保险主要涵盖以下哪些保障类型？（可多选）

补充医疗保险

重大疾病保险

意外伤害保险

定期寿险

住院津贴

门急诊医疗

齿科保险

女性生育保险

其他

Q3:您企业补充医疗保险的保障额度（年度报销上限）大致在哪个范围？

1万元及以下

1万-5万元

5万-10万元

10万-20万元

20万元以上

不清楚

Q4:您企业补充医疗保险的报销范围是否涵盖自费药、进口药？

全部涵盖

部分涵盖

不涵盖

不清楚

Q5:您企业是否提供员工家属（如配偶、子女）的商业保险保障？

是，全部覆盖

是，员工可自费为家属加保

否，仅限员工本人

不清楚

Q6:您企业补充商业保险的保费承担方式是？

企业全额承担

企业与员工按比例共同承担

员工全额自费

不清楚

Q7:您对目前企业提供的补充商业保险整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您有多大可能向同行朋友推荐您企业目前的补充商业保险方案？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:您认为当前保险方案最需要加强或新增的保障内容是？（可多选）

提高重大疾病保额

扩展门诊特病报销

增加心理健康服务

提供体检升级套餐

涵盖海外就医

增加长期护理险

提供更灵活的家属保障选项

其他

Q10:您认为补充商业保险在吸引和保留人才方面起到的作用有多大？

作用非常大

作用比较大

作用一般

作用比较小

没有作用

Q11:您企业是否定期（如每年）向员工宣导或解读商业保险的保障内容？

是，有系统性的宣导

是，但仅通过邮件/手册告知

否，很少或从不

不清楚

Q12:当发生保险理赔时，您认为流程是否便捷高效？

非常便捷高效

比较便捷

一般，流程繁琐

比较低效，体验不佳

未经历过理赔

Q13:请简要描述您在企业补充商业保险理赔或使用过程中，遇到的最大困难或最不满意的一点。

填空1

Q14:您更倾向于哪种保险方案设计方向？

高保障额度，但保障范围相对基础

保障范围广泛全面，但单项额度适中

提供模块化选项，员工可自由组合

没有特别偏好

Q15:您希望通过哪些渠道了解更多关于保险保障的知识或进行咨询？（可多选）

企业内部HR或福利专员

保险公司客服/专员

线上知识库/FAQ

线下讲座/沙龙

移动端APP/小程序

其他

Q16:如果企业未来考虑优化保险方案，您认为最应优先考虑的因素是？

员工的实际医疗需求

市场主流保险方案的竞争力

企业成本预算控制

保险公司的服务与理赔效率

员工个性化选择需求

Q17:您所在的行业是？

互联网/信息技术

金融/银行/保险

制造业

消费品/零售

医疗/健康

教育/培训

专业服务（如法律、咨询）

其他

Q18:您在企业中的职位层级是？

普通员工

基层管理者

中层管理者

高层管理者

人力资源/福利相关岗位

Q19:您在当前企业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q20:对于企业补充商业保险的配置与优化，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

企业补充商业保险配置与保障范围调查

介绍

本模板旨在提供企业补充商业保险配置的标准化调研方案。帮助您评估覆盖现状、分析保障需求、优化福利成本，适合企业HR和管理者进行科学的福利规划。

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