民办教育课程收费与公示情况调查问卷 - 问卷调查调研模板

民办教育课程收费与公示情况调查问卷

尊敬的受访者，您好！为深入了解民办教育机构在课程收费与信息公示方面的现状，我们特开展此项调查。您的宝贵意见将有助于推动行业规范与透明化发展。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您与民办教育机构的关系是？

学生/学员

学生/学员家长

民办教育机构工作人员

教育行业研究者/观察者

其他

Q2:您在过去一年内，接触或了解过多少家民办教育机构（如K12辅导、语言培训、职业培训等）？

1家

2-3家

4-5家

5家以上

没有接触过

Q3:您通常通过哪些渠道了解民办教育机构的课程及收费信息？（可多选）

机构官方网站/APP

线下宣传单/海报

社交媒体平台（如微信、微博、小红书）

亲友推荐/介绍

教育类信息平台/APP

线下咨询点/门店

其他

Q4:在您接触过的民办教育机构中，其课程收费项目（如课时费、教材费、注册费、管理费等）的清晰度如何？

非常清晰，所有费用项目及标准一目了然

比较清晰，主要项目有说明

一般，部分费用需要进一步询问

不太清晰，收费项目比较模糊

非常不清晰，存在隐性收费

Q5:您认为民办教育机构在收费前，是否充分、明确地告知了退费政策？

总是充分告知

经常告知

有时告知

很少告知

从未告知

Q6:您是否遇到过民办教育机构在公示价格之外，额外收取未事先明确说明的费用？

是，多次遇到

是，偶尔遇到

否，从未遇到

不确定

Q7:请对您所接触的民办教育机构在收费信息公示的透明度方面进行评分。（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

分数

标签

Q8:您认为当前民办教育收费公示存在的主要问题有哪些？（可多选）

价格不透明，存在“低价引流，高价成交”

收费项目繁杂，名目不清

退费政策模糊或设置不合理障碍

优惠活动规则复杂，存在误导

不同销售渠道报价不一致

合同条款对收费部分描述不清

其他

Q9:您认为民办教育机构是否有必要在显著位置（如官网首页、门店入口）公示所有课程的收费标准及明细？

非常有必要

比较有必要

一般

不太有必要

完全没必要

Q10:如果发现民办教育机构收费与公示不符，您通常会采取何种行动？

与机构协商解决

向消费者协会或教育主管部门投诉

在社交媒体或点评平台曝光

自认倒霉，不再追究

其他

Q11:基于您的了解或经历，您有多大可能向他人推荐一家收费信息完全透明、公示清晰的民办教育机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为由哪个主体来监督民办教育机构的收费公示行为最为有效？

教育主管部门

市场监督管理部门

消费者协会

行业协会

媒体与社会舆论监督

学员及家长自发监督

Q13:您希望民办教育机构的收费公示应包含哪些具体信息？（可多选）

课程总价及明细（课时费、材料费等）

收费标准（如按课时、按阶段、按套餐）

优惠活动规则及有效期

明确的退费、转课政策及流程

教师资质与课时费对应关系

收费票据或合同的样本

投诉与咨询渠道

其他

Q14:您是否支持民办教育机构实行“一课一结”或“按周期结算”的收费模式，以降低预付费风险？

非常支持

比较支持

一般

不太支持

完全不支持

Q15:您认为推行收费标准化、公示化，对民办教育行业的长期健康发展有何影响？

积极影响巨大，能建立信任促进行业良性竞争

有积极影响，能规范部分不良行为

影响有限，关键看执行力度

可能有消极影响，增加机构运营成本

说不清

Q16:对于加强民办教育课程收费的规范与公示，您还有哪些具体的意见或建议？

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