医美整形机构资质合规、诊疗安全、服务流程与口碑调查问卷

尊敬的受访者，您好！本问卷旨在了解您对医美整形机构的看法与体验，以促进行业规范与服务质量提升。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您是否曾接受过医美整形服务？

是，曾接受过

否，从未接受过

Q2:在选择医美整形机构时，您最关注以下哪个方面？

机构与医生的资质认证

诊疗过程的安全性与风险

服务流程的规范性与透明度

用户口碑与案例效果

价格与性价比

Q3:您会通过哪些渠道核实医美机构的资质？（可多选）

查看卫生行政部门颁发的《医疗机构执业许可证》

查询医生是否持有《医师资格证书》和《医师执业证书》

了解机构是否具备开展特定项目的备案或许可

查看机构或医生的相关行业协会认证

通过社交媒体或朋友推荐了解

没有特意核实过

Q4:您认为，医美机构在诊疗前，向您充分告知手术/治疗风险、效果、可能并发症及替代方案的程度如何？

非常充分，信息全面易懂

比较充分，基本了解

一般，部分信息模糊

不充分，信息缺失

完全没有告知

Q5:在您看来，医美机构术前进行必要的医学检查（如血液检查、影像学检查等）的普遍情况是？

非常规范，严格执行

比较规范，多数会做

一般，有时会简化

不太规范，经常缺失

不清楚

Q6:请对您了解或接触过的医美机构在“诊疗环境卫生与消毒隔离措施”方面的表现进行评分。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:您认为医美机构在服务流程中，哪些环节的透明度有待提高？（可多选）

项目定价与费用明细

使用药品、耗材的品牌与来源

医生、麻醉师等关键人员资质公示

手术/治疗过程的具体步骤与时长

术后恢复的注意事项与可能问题

纠纷处理与投诉渠道

都较为透明

Q8:您认为医美机构的术后随访与关怀服务普遍做得如何？

非常到位，定期主动联系

比较到位，有问题能找到人

一般，需要自己主动联系

基本没有随访

不清楚

Q9:基于您的了解或经历，您有多大可能向朋友或家人推荐某家医美机构？（0-10分，0分为绝不可能，10分为极有可能）

选项1

Q10:您在评价医美机构口碑时，主要参考哪些信息？（可多选）

第三方点评平台（如大众点评、新氧）的用户评价

社交媒体（如小红书、微博）上的真实案例分享

朋友或熟人的亲身经历推荐

专业媒体或行业榜单

机构自身的宣传与案例

医生个人的知名度与作品

Q11:如果遇到医美服务纠纷，您首先会寻求哪种解决途径？

直接与机构协商

向当地卫生健康行政部门投诉

寻求消费者协会帮助

通过法律途径解决

在社交媒体曝光

自认倒霉，不了了之

Q12:您认为当前医美整形行业最亟待加强监管的领域是？

打击非法行医与无证经营

规范广告宣传，杜绝虚假夸大

强化药品与医疗器械的流通管理

建立统一的纠纷调解与鉴定机制

提升从业人员的职业伦理与法律意识

Q13:对于促进医美整形行业更加规范、安全、透明地发展，您有什么宝贵的意见或建议？（选填）

填空1

Q14:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

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