中医馆服务与特色疗法使用情况调查

尊敬的受访者,您好!我们是[中医馆名称]调研团队,正在进行一项关于中医馆服务体验与特色疗法需求的调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务、提升品质,更好地传承与发扬中医文化。问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!

Q1:请问您最近一次光顾中医馆是在什么时候?

近1个月内
1-6个月内
6-12个月内
超过1年
从未去过

Q2:您通常是因为什么原因寻求中医服务?(请选择最主要的一项)

治疗特定疾病
亚健康调理(如疲劳、失眠)
日常保健养生
康复理疗(如术后、产后)
其他

Q3:在中医馆,您通常使用或了解哪些服务?(可多选)

专家坐诊(望闻问切)
中药饮片(抓药/代煎)
针灸
推拿按摩
艾灸
拔罐
刮痧
正骨
其他特色疗法

Q4:对于【专家坐诊服务】,您最看重医生的哪些方面?

医生的临床经验与资历
问诊的细致程度与耐心
诊断的准确性
沟通解释的清晰易懂
医德与亲和力

Q5:您对目前中医馆【中药饮片】的质量(如药材道地性、炮制工艺)满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用/不了解

Q6:您希望中医馆在【中药服务】方面提供哪些便利?(可多选)

提供代煎并配送上门
提供小包装或颗粒剂型
提供用药指导和禁忌说明
提供药材溯源信息
提供个性化膏方定制
价格更透明合理

Q7:您体验过【针灸】或【推拿】服务吗?感觉如何?

体验过,效果显著
体验过,有一定效果
体验过,效果不明显
未体验过,但有兴趣尝试
未体验过,也无兴趣

Q8:在选择【针灸推拿】等理疗服务时,您最关注的因素是什么?

技师的专业技能与经验
环境的卫生与私密性
疗程方案的科学性
单次/疗程的价格
预约的便捷性

Q9:除了常规项目,您对以下哪些【特色疗法】感兴趣或有过了解?(可多选)

穴位埋线
耳穴压豆
小儿推拿
药浴/足浴
脐疗
音乐疗法结合中医
其他

Q10:您认为当前中医馆服务的整体价格水平如何?

非常合理,物有所值
比较合理,可以接受
一般,部分项目偏贵
不太合理,普遍偏高
说不清

Q11:您通常通过哪些渠道了解或选择中医馆?(可多选)

亲友推荐
线上平台(如大众点评)
医院或医生转介
社区宣传
自媒体/短视频
线下路过

Q12:您对中医馆的【预约挂号与候诊流程】体验如何?

非常便捷,等待时间短
比较便捷,可以接受
一般,流程有些繁琐
不太便捷,等待时间长
未预约过

Q13:您认为中医馆的【环境氛围】(如装修、气味、音乐)对您的体验影响大吗?

影响很大,偏好古雅宁静的氛围
有一定影响,希望干净舒适
影响不大,更关注医术本身
完全没有影响

Q14:您是否愿意尝试中医馆提供的【线上复诊】或【健康咨询】服务?

非常愿意,很方便
愿意尝试,但有些疑虑
更倾向于线下面对面
完全不愿意
视情况而定

Q15:总体而言,您对最近一次接受的中医馆服务满意度打几分?(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q16:您希望未来中医馆在哪些方面进行改进或加强?(可多选)

提升医生/技师专业水平
优化服务流程,减少等待
改善环境与设施
提供更多个性化治疗方案
加强健康教育与科普
推出更具性价比的套餐
拓展线上服务功能

Q17:对于中医馆的发展,或者您体验过的某项具体服务,您还有什么其他意见或建议吗?

填空1
中医馆服务与特色疗法使用情况调查
介绍
本模板旨在提供中医馆服务体验与特色疗法需求的标准化调研方案。帮助您评估服务质量、分析疗法偏好、了解用户期望,适合中医馆、医疗机构及健康产业从业者优化运营策略与提升客户满意度。
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