医疗绩效考核指标、流程、应用、改进与管理调查

您好！本次调查旨在全面了解医疗绩效考核的现状、挑战与优化方向。您的宝贵意见对于推动绩效考核体系的科学化、精细化发展至关重要。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况与见解放心填写。感谢您的参与！

Q1:您所在的医疗机构类型是？

三级医院

二级医院

社区卫生服务中心/乡镇卫生院

专科医院

其他

Q2:您在机构中的主要角色是？

临床医生

护理人员

医技人员

行政管理人员

科室/部门负责人

其他

Q3:您所在机构当前绩效考核主要涵盖哪些维度？（可多选）

医疗质量与安全（如诊断准确率、并发症发生率）

工作效率（如门诊量、平均住院日、手术量）

患者满意度

科研与教学

成本控制与资源利用

医德医风与行为规范

其他

Q4:您认为当前绩效考核指标体系的科学性与合理性如何？（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）

分数

标签

Q5:您认为当前绩效考核指标中，哪一类指标的权重设置最不合理？

工作量/效率指标

医疗质量/安全指标

患者满意度指标

科研教学指标

成本效益指标

都较为合理

不确定

Q6:绩效考核的数据主要通过哪些方式收集？（可多选）

医院信息系统（HIS/LIS/PACS等）自动采集

人工填报与统计

第三方满意度调查

同行评议/科室评议

患者随访系统

其他

Q7:您认为当前绩效考核数据采集的准确性与及时性如何？

非常准确及时

比较准确及时

一般

不够准确及时

非常不准确及时

不了解

Q8:绩效考核的周期通常是？

月度

季度

半年度

年度

不定期

不清楚

Q9:绩效考核结果通常会以何种形式反馈给您？

一对一正式面谈

科室会议通报

系统内个人查询

仅公布排名/分数

很少或没有反馈

其他

Q10:您对绩效考核反馈的及时性与有效性满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:绩效考核结果主要应用于哪些方面？（可多选）

绩效奖金分配

职称晋升与评优

岗位聘任与续聘

个人职业发展规划指导

培训需求识别

几乎不应用

其他

Q12:您认为绩效考核结果的应用是否充分体现了“优绩优酬”的原则？

充分体现

基本体现

一般

体现不足

完全未体现

不确定

Q13:您认为当前绩效考核体系存在的主要问题有哪些？（可多选）

指标设计不合理，不能真实反映工作价值

数据不准确，存在“水分”

过程繁琐，增加额外工作负担

重数量轻质量，可能诱导过度医疗

反馈机制不健全，改进指导性弱

结果应用单一，激励效果有限

沟通不透明，易产生矛盾

其他

Q14:您认为在绩效考核中，如何更好地平衡“医疗质量”与“工作效率”之间的关系？

应大幅提高质量安全指标的权重

在保证质量底线的前提下，合理考核效率

应建立质量“一票否决”机制

两者权重应保持对等

需要更复杂的联动模型来平衡

不确定

Q15:您认为未来绩效考核改进应优先从哪些方面入手？（可多选）

引入更多以患者健康结局为导向的指标

利用大数据与AI技术实现更智能的数据采集与分析

加强过程管理，而非仅关注结果

建立更个性化、差异化的科室/岗位考核方案

强化绩效反馈与辅导，支持员工持续改进

将考核与团队协作、多学科诊疗（MDT）表现挂钩

其他

Q16:您认为引入同行评议（360度评估）作为考核补充，是否有必要？

非常有必要

有一定必要

可有可无

不太必要

完全没必要

Q17:您所在的科室/团队是否基于绩效考核结果开展过针对性的质量改进或培训活动？

经常开展

偶尔开展

很少开展

从未开展

不清楚

Q18:总体而言，您认为当前的绩效考核体系对提升医疗服务质量与机构管理水平的促进作用有多大？（1分表示毫无促进，5分表示促进极大）

分数

标签

Q19:对于完善医疗绩效考核的指标设计、流程优化或结果应用，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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介绍

本模板旨在提供医疗绩效考核体系现状与优化方向的标准化调研方案。帮助您评估指标科学性、分析流程有效性、识别改进关键点，适合医院管理者、科室负责人及政策制定者推动绩效管理体系精细化与科学化发展。

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