医疗影像效率管理调研问卷

医疗影像效率管理调研问卷

尊敬的医疗影像科同仁：您好！为全面了解我院影像业务流程（预约、检查、诊断、报告、调查）的效率现状，识别改进机会，我们特开展本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们优化流程，提升服务质量。问卷预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持与参与！

Q1:您所在的科室是？

放射科（CT/MRI/DR等）

超声科

核医学科

介入科

其他

Q2:您在影像业务流程中的主要角色是？

预约/登记人员

技师/检查操作人员

诊断医师/报告医师

科室管理者/质控人员

其他支持人员

Q3:请对当前“患者预约”环节的整体效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）

分数

标签

Q4:您认为“预约”环节的主要效率瓶颈或问题有哪些？（可多选）

预约渠道单一（仅窗口/电话）

信息系统不互通，信息重复录入

患者准备事项告知不清，导致改约或检查无效

检查资源（设备、时段）分配不合理

与临床科室沟通不畅，申请单信息不全

其他

Q5:请对当前“患者检查执行”环节（从患者到达至检查完成）的整体效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）

分数

标签

Q6:您认为“检查执行”环节的主要效率瓶颈或问题有哪些？（可多选）

患者排队等待时间过长

设备故障或维护导致停机

技师与登记/医师沟通不畅

患者配合度或准备不足

检查流程标准化程度低

其他

Q7:请对当前“影像诊断与报告撰写”环节的整体效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）

分数

标签

Q8:您认为“诊断与报告”环节的主要效率瓶颈或问题有哪些？（可多选）

影像传输慢或图像质量不佳

报告系统操作繁琐

疑难病例会诊流程复杂耗时

临床病史及关键信息获取困难

报告审核与签发流程冗长

其他

Q9:当前，从检查完成到患者/临床医生获取正式报告的平均时间（TAT）是否符合您科室的内部要求？

完全符合，甚至更快

基本符合

偶尔延迟

经常延迟

严重延迟

Q10:为提升报告出具效率，您认为最有效的技术或管理措施是？（可多选）

部署AI辅助诊断工具

优化报告模板与结构化录入

建立分级审核与紧急报告通道

加强诊断医师与技师的协同培训

升级PACS/RIS系统性能

其他

Q11:请对当前“报告发放与后续调查反馈”环节的效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）

分数

标签

Q12:目前报告主要通过哪些方式发放给患者或临床？（可多选）

窗口/自助机打印

在线查询（公众号/APP）

院内系统推送至医生工作站

邮寄

其他

Q13:科室是否建立了对影像检查全流程（如等待时间、报告质量、服务态度）的定期调查与反馈机制？

有，且机制完善，反馈能有效用于改进

有，但机制初步，改进效果有限

没有正式的调查机制，仅靠零星反馈

完全没有

Q14:基于您的工作体验，您向同行推荐我们影像科工作效率与管理水平的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:对于提升我院影像业务流程（预约、检查、诊断、报告、调查）的整体效率，您最重要的1-2条建议是什么？

填空1

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