康养会员体系需求与满意度调研问卷

Q1:1. 【基本信息】您的年龄属于以下哪个区间？

Q2:2. 【入会动机】您考虑加入或已加入康养会员体系的主要目的是什么？（可多选）

Q3:3. 【体系认知】您认为一个理想的康养会员体系，其核心价值应主要体现在？

Q4:4. 【权益需求】您最看重以下哪些会员专属权益？（可多选）

Q5:5. 【服务内容】请对以下潜在服务项目的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）。 A. 定期上门健康访视与评估

Q6:B. 线上健康咨询与问诊服务

Q7:C. 营养膳食指导与配餐服务

Q8:D. 康复理疗与运动指导

Q9:E. 精神慰藉与心理疏导

Q10:6. 【付费模式】您更倾向于哪种会员付费模式？

Q11:7. 【分级体系】您是否支持会员体系设置不同等级（如银卡、金卡、钻石卡），并对应不同的权益与价格？

Q12:8. 【留存因素】哪些因素最能促使您长期保留会籍？（可多选）

Q13:9. 【推荐意愿】基于您对康养服务的了解，您有多大可能向亲友推荐一个优质的康养会员项目？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q14:10. 【沟通偏好】您希望主要通过哪种方式接收会员活动与服务信息？

Q15:11. 【社区活动】您对哪些类型的会员社群活动感兴趣？（可多选）

Q16:12. 【数字化工具】您对使用手机APP或小程序来管理您的会员账户、预约服务、查看健康数据的需求程度是？

Q17:13. 【反馈机制】当您对服务有意见或建议时，更倾向于通过哪种渠道反馈？

Q18:14. 【开放建议】对于康养会员体系的设计（如权益、服务、积分、社区建设等），您还有哪些具体的建议或期望？

Q19:15. 【其他备注】如果方便，请留下您的联系方式（电话/微信），以便我们后续为您提供更详细的服务介绍（选填）。