康养服务隐私管理调查问卷

康养服务隐私管理调查问卷

您好！为提升康养服务中的隐私保护水平，我们诚挚邀请您参与本次调查。本问卷旨在了解您在房间、照护、检查等场景中对隐私管理的感受与需求，所有信息将严格保密，感谢您的支持！

Q1:您目前是以下哪类身份？

康养机构入住者/长者

入住者家属

康养机构护理/服务人员

康养机构管理人员

其他

Q2:您认为康养机构在入住者房间内的隐私保护（如敲门、遮挡、信息保密）整体情况如何？

非常好，非常尊重隐私

比较好，基本满意

一般，有待改进

比较差，隐私常被忽视

非常差，毫无隐私可言

Q3:在以下哪些房间内场景中，您认为隐私保护尤为重要？（可多选）

日常起居（如更衣、如厕）

接受亲友探访时

医护人员查房或进行简单检查时

房间内进行清洁、维修时

使用房间内电话或电子设备时

午休或夜间睡眠时

Q4:在进行身体清洁、擦浴、如厕协助等个人照护时，护理人员是否总能有效使用屏风、帘子等进行遮挡？

总是能

经常能

有时能，有时不能

很少能

完全不能

Q5:在照护过程中，您认为哪些行为可能侵犯隐私？（可多选）

未经允许随意进入房间

在未充分遮挡的情况下进行照护

大声谈论入住者的身体状况或私事

未经同意让非相关人员（如访客、其他入住者）旁观照护过程

随意翻动个人物品

在非必要情况下暴露身体部位

Q6:当需要进行血压、血糖监测或伤口换药等检查时，医护人员通常会如何确保您的隐私？

在独立/私密空间进行，并有效遮挡

在床旁拉好帘子，完全遮挡

简单遮挡，但可能不完全

基本不遮挡，仅在开放空间进行

视情况而定，没有固定做法

Q7:您认为机构在组织集体活动或公共区域用餐时，对入住者个人健康状况等信息的保密工作做得如何？

非常好，信息严格保密

比较好，偶有小范围讨论

一般，信息有时会被无意泄露

比较差，信息保护意识薄弱

非常差，信息常被公开谈论

Q8:您是否清楚了解机构关于保护入住者隐私的政策或规定？

非常清楚

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q9:您希望通过哪些方式，更好地维护自己在康养机构中的隐私？（可多选）

希望房间内有更完善的遮挡设施（如可移动屏风、双层窗帘）

希望所有工作人员在提供服务前，都能主动询问并征得同意

希望加强对工作人员隐私保护意识的培训

希望有明确的隐私投诉或反馈渠道

希望减少非必要的人员进出房间

其他

Q10:当您感觉隐私受到侵犯时，您是否会向机构反映？

总是会

经常会

偶尔会

很少会

从不

Q11:如果您不反映，主要原因是什么？（若上题选择“偶尔会”、“很少会”或“从不”请回答）

觉得反映了也没用

不知道向谁反映

担心反映后影响服务质量或关系

觉得是小事，不想计较

不适用（我会反映）

Q12:请对康养机构在保护入住者病历、个人信息等书面或电子资料隐私方面的表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q13:您认为在紧急医疗情况（如突发疾病需抢救）下，隐私保护与及时救治哪个应被优先考虑？

隐私保护绝对优先

隐私保护优先，但可适当让步

两者同等重要，需尽力兼顾

及时救治优先，但应尽量保护隐私

及时救治绝对优先

Q14:对于在房间、照护或检查过程中，如何更好地实现“遮挡”以保护隐私，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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