母婴会员育儿服务、活动策划与留存调查

亲爱的会员，您好！为了持续优化我们的育儿服务与活动，更好地满足您和宝宝的需求，我们诚邀您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与参与！

Q1:您目前是哪个阶段的妈妈/爸爸？

孕期

0-1岁宝宝

1-3岁宝宝

3岁以上宝宝

Q2:您成为我们会员的时长是？

1个月以内

1-6个月

6-12个月

1年以上

Q3:请对您使用过的【育儿咨询服务】的总体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您通常通过哪些渠道获取我们的育儿资讯或服务信息？

微信公众号

会员专属APP

门店宣传单/海报

社群/微信群

朋友推荐

其他

Q5:您参与我们组织的线下亲子活动的频率大约是？

几乎每月都参加

每季度1-2次

半年1-2次

从未参加过

Q6:请对您最近一次参加过的【线下亲子活动】的体验进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您更偏好以下哪些类型的亲子活动？（可多选）

早教/音乐/艺术启蒙

户外探索/自然体验

节日主题/手工DIY

育儿知识讲座/工作坊

亲子运动会/游戏

其他

Q8:您有多大可能向身边有同龄宝宝的朋友推荐我们的会员服务与活动？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为我们线上（如社群、直播）与线下活动的结合程度如何？

结合得很好，线上线下信息同步

有一定结合，但可以更好

结合较弱，线上线下比较独立

不清楚

Q10:请对您与【会员专属客服/顾问】的沟通体验进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为哪些因素最能提升您作为会员的归属感与忠诚度？（可多选）

专属优惠与福利

高质量的育儿内容

丰富的会员活动

贴心的个性化服务

活跃友好的会员社群

积分/等级成长体系

其他

Q12:您未来一年内续费会员的意愿如何？

非常愿意

比较愿意

不确定，视情况而定

不太愿意

肯定不会续费

Q13:您认为我们目前的育儿服务或活动，最需要改进或增加的是哪一方面？

填空1

Q14:您是否愿意作为“资深会员”参与新活动/服务的体验与反馈？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

没兴趣

Q15:您希望我们未来在哪些方面提供更多支持？（可多选）

宝宝健康与营养

早期教育与发展

亲子关系与家庭沟通

妈妈/爸爸个人成长与减压

家庭保险/财务规划

其他

Q16:请分享一次您参与我们活动或使用服务时，印象最深刻的积极体验。

填空1

Q17:您对我们会员积分/等级体系的了解和使用情况是？

非常了解并经常使用

大致了解，偶尔使用

不太了解，很少使用

完全不了解

Q18:请对您使用我们【会员专属APP/小程序】的便捷性与功能满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您通常通过什么方式与其他会员交流？（可多选）

线下活动时交流

官方会员微信群

自发组织的社群

APP/小程序内的社区

几乎不交流

Q20:对于留住像您这样的会员，您还有什么其他宝贵的建议或期望？

填空1

母婴会员育儿服务、活动策划与留存调查

介绍

本模板旨在收集母婴会员对育儿服务与亲子活动的满意度与需求反馈。帮助您评估服务质量、分析活动偏好、洞察会员忠诚度，适合母婴品牌和育儿服务机构优化会员体系。

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