实体门店节日活动策划、执行与复盘全流程调查

您好！为持续优化门店节日活动效果，我们诚邀您参与本次全流程调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地策划、执行和复盘未来活动。问卷匿名填写，所有信息仅用于内部改进。感谢您的支持！

Q1:您参与过哪个/哪些节日的门店活动策划与执行？（可多选）

春节/元旦

情人节

妇女节

劳动节/国庆节

端午节/中秋节

圣诞节/元旦

店庆/周年庆

其他特定主题日

Q2:您在本次（或最近一次）节日活动中扮演的主要角色是？

总策划/负责人

活动执行（现场布置、物料管理）

营销推广（宣传、文案）

销售/客服

后勤支持

仅作为观察/参与者

Q3:请为本次活动的【前期策划阶段】（如目标设定、创意构思、方案制定）的整体表现打分（1-5分，1分非常差，5分非常好）。

分数

标签

Q4:在活动策划阶段，您认为哪些环节最具挑战性？（可多选）

活动创意与主题确定

预算制定与成本控制

跨部门沟通协调

活动流程与时间规划

风险评估与预案制定

供应商/物料选择

其他

Q5:请简要描述一个您认为在策划阶段做得非常成功或值得推广的做法。

填空1

Q6:请为本次活动的【宣传预热阶段】（如线上线下宣传、客户邀约）的整体效果打分（1-5分）。

分数

标签

Q7:本次活动中，哪些宣传渠道带来的客流/转化效果最为显著？（可多选）

门店海报/展架

微信/企业微信群

公众号/小程序

抖音/小红书等短视频平台

本地生活平台（大众点评等）

老客户电话/短信邀约

异业合作/联合推广

效果不明显

Q8:请为本次活动的【现场执行阶段】（如人员安排、流程顺畅度、氛围营造、问题处理）的整体表现打分（1-5分）。

分数

标签

Q9:在活动执行现场，您遇到的主要问题有哪些？（可多选）

客流超出预期，接待能力不足

物料准备不足或出现损坏

人员分工不清，现场混乱

活动流程卡顿，体验不佳

突发状况（如设备故障、客户投诉）处理不及时

销售与活动环节衔接不畅

基本顺利，无明显问题

Q10:请分享一个活动执行过程中发生的、令您印象深刻的积极案例或客户正面反馈。

填空1

Q11:本次活动是否达成了预设的主要目标（如销售额、客流、会员新增等）？

完全达成

基本达成

部分达成

未达成

不清楚具体目标

Q12:您认为本次活动在【客户体验】方面，哪些方面做得比较好？（可多选）

活动趣味性/互动性

现场氛围布置

礼品/赠品吸引力

员工服务态度

流程便捷性

性价比感知

无明显突出点

Q13:您认为本次活动在【成本与效益】方面，哪些环节有优化空间？（可多选）

物料采购成本

礼品/奖品成本

宣传推广费用

人员加班成本

与销售额/利润的匹配度

长期品牌效益

整体控制较好

Q14:请为本次活动的【复盘总结阶段】（如数据收集、效果分析、经验归档）的及时性与有效性打分（1-5分）。

分数

标签

Q15:您希望通过复盘，未来在哪些方面进行重点改进？（可多选）

活动创意与差异化

前期规划与预算精度

宣传渠道与内容优化

现场流程与人员培训

供应商管理与物料把控

数据监测与效果评估体系

跨部门协作机制

Q16:整体而言，您对本次节日活动的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:对于未来的门店节日活动，您最重要的一个建议是什么？

填空1

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