零售商品防伪溯源、二维码查验与正品保障调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于零售商品防伪溯源、二维码查验与正品保障的消费者调研。您的宝贵意见将有助于我们更好地了解市场需求,提升产品安全保障。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!

Q1:您在过去一年中,是否购买过需要关注其真伪的商品(如奢侈品、高端电子产品、保健品、名酒等)?

经常购买
偶尔购买
很少购买
从未购买

Q2:在购买高价值或易被仿冒的商品时,您主要担心哪些问题?

买到假冒伪劣产品
产品质量与安全无保障
售后服务无法兑现
支付了正品价格却买到假货
其他

Q3:您是否了解“商品防伪溯源”这一概念?

非常了解
比较了解
听说过,但不太了解
完全不了解

Q4:您通常通过哪些渠道或方式验证商品真伪?(可多选)

扫描商品上的二维码/条形码
查看防伪标签(如刮涂层查码)
在品牌官网或官方APP上输入防伪码查询
通过第三方鉴定平台或APP
依靠商家信誉和购买渠道
基本不验证

Q5:当商品提供二维码用于防伪或溯源查询时,您扫描查验的频率是?

每次购买后都会扫描查验
大部分情况下会扫描查验
偶尔会扫描查验
几乎从不扫描查验

Q6:您对目前市场上商品所附带的二维码防伪查询功能的信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示非常信任)

分数
标签

Q7:您认为扫描二维码进行防伪查询的过程是否便捷?

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷

Q8:在扫码查验过程中,您遇到过哪些问题或顾虑?(可多选)

二维码无法扫描或链接失效
查询页面加载缓慢或体验差
查询结果信息过于简单,无法判断真伪
担心扫码会泄露个人信息
查询流程复杂,步骤太多
没有遇到过问题

Q9:除了真伪验证,您是否关注通过二维码查询到的其他商品信息(如生产批次、原料来源、物流轨迹等)?

非常关注,会仔细查看
比较关注,会大致浏览
不太关注,只关心真伪结果
完全不关注

Q10:如果商品提供了从生产到销售的全链条溯源信息,这会增加您对该商品的购买意愿吗?

会显著增加
会有所增加
影响不大
完全没影响

Q11:您认为一个理想的商品防伪溯源系统应具备哪些特点?(可多选)

查询结果权威、不可篡改
操作简单快捷,用户体验好
信息透明、详细(如生产日期、地点、质检报告等)
与官方渠道(品牌官网/APP)强绑定
具备互动或积分奖励等激励措施
其他

Q12:您是否愿意为正品保障服务(如更完善的防伪溯源体系)支付少量额外费用?

非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q13:您认为目前市场上商品的正品保障措施(包括防伪标签、二维码等)整体效果如何?

非常有效,能有效遏制假货
比较有效,但仍有改进空间
效果一般,假货仍不少见
基本无效,形同虚设
不清楚

Q14:您更信任哪些渠道提供的正品保障?(可多选)

品牌官方直营渠道(线下专卖店、官方网店)
大型电商平台自营
信誉良好的大型连锁零售商
获得品牌官方授权的经销商
直播带货等新兴渠道
对任何渠道都保持一定怀疑

Q15:如果您怀疑买到了假货,您最可能采取的行动是?

立即联系商家要求退换货
向电商平台或市场监管部门投诉举报
通过防伪码查询确认后,再决定如何处理
自认倒霉,下次不再光顾
其他

Q16:对于提升零售商品的防伪溯源能力和消费者正品保障体验,您有什么具体的建议或期望?

填空1

Q17:您的性别是?

Q18:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您目前的最高教育程度是?

高中及以下
大专/本科
硕士及以上

Q20:您个人平均月收入(或可支配生活费)大致属于以下哪个范围?

3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
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介绍
本模板旨在提供关于商品防伪溯源与正品保障的消费者调研解决方案。帮助您收集验证行为、评估信任程度、分析改进需求,适合零售、电商及制造业企业优化产品安全与消费者体验。
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