开业人员分工、流程与效率调查

开业人员分工、流程与效率调查

您好！为优化我们新店开业筹备工作，提升团队协作与执行效率，特开展本次调查。您的宝贵意见将帮助我们改进未来的人员分工与流程设计。问卷匿名，请根据您的真实经历与感受填写。感谢您的参与！

Q1:您在本次开业筹备工作中主要负责的领域是？

前期策划与统筹

物资采购与物流

现场布置与装修

人员招聘与培训

营销推广与宣传

系统调试与IT支持

财务与法务

其他

Q2:您认为开业筹备的整体时间规划是否合理？

非常合理，时间充裕

基本合理，略有紧张

比较紧张，勉强完成

非常紧张，严重滞后

不确定

Q3:在您负责的领域内，主要遇到了哪些挑战？（可多选）

人员不足或技能不匹配

跨部门沟通协调困难

供应商或合作伙伴延迟

预算或资源限制

流程不清晰或频繁变更

信息传递不及时/不准确

未遇到重大挑战

Q4:您认为开业前各团队/部门之间的信息同步与沟通效率如何？

非常高效，信息透明

比较高效，偶有延迟

一般，存在信息孤岛

效率较低，沟通不畅

效率极低，严重影响工作

Q5:开业当天，现场人员的职责划分是否清晰明确？

非常清晰，各司其职

基本清晰，偶有交叉

比较模糊，需要临时协调

非常混乱，职责不清

未参与当天工作

Q6:请对开业当天现场指挥与应急响应的效率进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您认为以下哪些流程环节存在优化空间？（可多选）

任务下达与分配流程

进度汇报与追踪机制

问题反馈与解决路径

物资申领与发放流程

供应商对接与管理流程

客户接待与服务流程（开业当天）

收尾与复盘流程

Q8:您所获得的工具、系统或资料支持是否充足且易于使用？

非常充足且易用

基本充足，但可改进

一般，存在使用障碍

支持不足，影响效率

几乎没有获得有效支持

Q9:从0到10分，您有多大意愿向其他同事推荐本次开业筹备中采用的分工与协作模式？

选项1

Q10:您认为团队内部的协作氛围如何？

非常积极，互相支持

比较积极，合作顺畅

一般，按部就班

比较消极，存在推诿

非常消极，影响士气

Q11:为提高未来开业效率，您认为最需要加强哪方面的培训或准备？（可多选）

标准流程与SOP培训

跨部门沟通与协作培训

应急预案演练

系统与工具使用培训

项目管理技能培训

供应商管理培训

其他

Q12:开业后的问题复盘与经验总结工作是否及时、有效？

非常及时且深入有效

比较及时，但流于形式

有所延迟，效果一般

尚未进行或效果甚微

不清楚

Q13:请分享一个您认为在本次开业工作中做得特别好的分工或流程案例（具体部门/人员、做法、效果）。

填空1

Q14:请提出1-2条最具体的、可立即落地的改进建议，以优化未来开业的人员分工或工作流程。

填空1

Q15:总体而言，您对本次开业筹备工作的整体效率满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

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