店长日常管理、目标与执行情况调研

尊敬的店长，您好！为深入了解门店日常管理的现状与挑战，优化管理流程与目标执行效率，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们提供更有力的支持。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您担任店长职务的时长是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您通常如何制定门店的月度/季度核心目标？

完全由上级下达

参考上级指标，结合门店情况调整

与团队骨干共同商议制定

主要依据个人经验与市场判断

Q3:在日常管理中，您花费时间最多的前三项工作是？

团队排班与人力调度

员工培训与辅导

库存管理与订货

销售数据监控与分析

客户服务与客诉处理

环境卫生与设备维护

行政文书与会议

营销活动执行

Q4:您认为当前门店的团队士气如何？

分数

标签

Q5:您如何向员工传达和分解门店目标？

召开全员会议统一宣布

通过班前会分批次传达

与主管/组长一对一沟通，由其传达

使用工作群等线上工具发布

结合以上多种方式

Q6:从0到10分，您有多大意愿向其他同行推荐您目前使用的日常管理工具或系统？（0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q7:在目标执行过程中，您遇到的主要挑战有哪些？

员工执行力不足

资源（人力/物料）支持不到位

市场环境变化快

跨部门协作困难

目标设定不合理或频繁变动

缺乏有效的追踪工具

Q8:您通常以什么频率复盘门店目标的完成进度？

每日

每周

每半月

每月

仅在季度/年度总结时

Q9:您对总部或区域提供的运营数据支持（及时性、准确性、维度）满意度如何？

分数

标签

Q10:当发现目标进度滞后时，您的首要应对措施是？

立即与核心团队开会分析原因

调整资源分配或排班

亲自跟进关键环节或顶岗

向上级寻求指导或资源

先观察一段时间再决定

Q11:请简述一次您成功带领团队扭转业绩下滑或完成高难度目标的经历，关键举措是什么？

填空1

Q12:您认为一名优秀的店长，最重要的三项能力是？

团队领导与激励

数据分析与决策

沟通协调

成本控制与盈利

客户关系管理

问题解决与应变

培训与发展下属

Q13:您目前用于追踪员工个人绩效和目标完成情况的主要方式是？

定期一对一沟通

通过系统数据报表

观察日常表现

团队公开排名

尚未建立系统追踪方式

Q14:在员工激励方面，除了公司既定的奖励政策，您最常用且有效的非物质激励方法是什么？

填空1

Q15:您如何评估门店的日常运营是否“健康”（除业绩外）？

员工流失率

客户满意度/投诉率

产品/服务标准执行度

工作环境整洁与安全

以上多项指标综合

Q16:您对当前工作与生活的平衡状态满意吗？

分数

标签

Q17:您希望公司在哪些方面为店长提供更多支持或培训？

领导力与团队管理

财务与数据分析

数字化工具使用

人力资源相关法规

市场营销与销售技巧

压力管理与心理健康

行业前沿趋势

Q18:您认为门店的长期成功，更依赖于？

稳定的核心团队

卓越的客户体验

高效的运营系统

持续的产品/服务创新

强有力的品牌支持

Q19:对于提升店长日常管理效率和目标达成率，您最迫切的一条建议是什么？

填空1

店长日常管理、目标与执行情况调研

介绍

本模板旨在提供零售门店店长日常管理与目标执行情况的深度调研解决方案。帮助您评估管理现状、识别执行挑战、优化运营流程，适合零售、餐饮、酒店等行业的管理者与总部用于提升门店管理效能与业绩达成率。

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