社群团购开团、销售与配送情况调查

社群团购开团、销售与配送情况调查

您好！我们正在进行一项关于社群团购运营情况的调研，旨在了解开团、销售与配送等环节的现状与挑战。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业需求。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前是社群团购的哪一类参与者？

团长（组织者）

核心团员（经常购买）

普通团员（偶尔购买）

供应商/品牌方

观察者/研究者

Q2:您作为团长或团员，参与社群团购的频率是？

几乎每天都有团

每周2-3次

每周1次

每月2-3次

每月1次或更少

Q3:您通常通过哪些渠道获取或发布团购信息？（可多选）

微信群

微信小程序/接龙工具

独立APP

QQ群

线下社区公告/口口相传

其他社交媒体（如小红书、抖音）

Q4:您决定开团或参团时，最看重的商品因素是什么？

价格优势

商品品质/品牌

生鲜/食品的新鲜度

团长/社群口碑

物流配送速度

Q5:请对您最近一次参与的团购整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q6:在开团过程中，您认为最耗费精力的环节是？

选品与供应商对接

社群宣传与推广

订单收集与统计

售后问题处理

资金结算

Q7:您遇到过的配送问题主要有哪些？（可多选）

配送延迟

商品损坏/变质

配送地址错误/无法联系收件人

配送费用过高

自提点不便或管理混乱

未遇到过明显问题

Q8:您能接受的商品从成团到送达的通常时间是多久？

24小时内

1-2天

3-4天

5-7天

一周以上也可接受

Q9:对于生鲜类商品的团购，您最担心的是什么？

配送途中保鲜问题

商品品质与描述不符

售后理赔困难

价格并不比市场便宜

不担心，体验良好

Q10:您有多大可能向朋友或邻居推荐您所在的社群团购？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您希望团购平台或工具在哪些方面进行改进？（可多选）

提供更智能的选品和供应链支持

优化订单管理和统计功能

加强配送物流跟踪与整合

完善售后和纠纷处理机制

增加团长培训与激励

提升用户界面和操作便捷性

Q12:您认为社群团购的核心竞争力在于？

极致的性价比

邻里信任与社交属性

便捷的购物体验

发掘本地/特色商品

快速响应需求

Q13:请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的团购经历，以及它带给您的启示。

填空1

Q14:您如何看待社群团购的未来发展趋势？

将持续增长并成为重要零售渠道

会与线下商超、电商平台进一步融合

热度会下降，回归为小众模式

不确定，受政策和经济环境影响大

Q15:您是否愿意为更快的配送、更好的包装或专属客服支付少量额外费用？

非常愿意

视情况（如商品价值）而定

不太愿意，团购就应极致性价比

完全不愿意

Q16:对于提升社群团购的整体体验，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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