同城即时物流、外卖生鲜与配送服务体验调查

Q1:在过去一个月内，您使用过以下哪些同城即时配送服务？

Q2:您最常使用哪个平台进行同城即时配送？

Q3:您平均每周使用同城即时配送服务的频率是？

Q4:您选择某个即时配送服务时，最主要的考虑因素是？

Q5:总体而言，您对最近一次使用的同城即时配送服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您认为目前同城即时配送的时效性如何？

Q7:您对配送员的服务态度（如沟通、礼貌等）整体评价如何？

Q8:在使用即时配送服务时，您遇到过哪些问题？（可多选）

Q9:当配送出现问题时（如超时、商品损坏），平台或商家的处理态度和效率如何？

Q10:您认为目前主流的配送费价格水平如何？

Q11:您希望未来同城即时配送服务在哪些方面进行改进？（可多选）

Q12:对于生鲜果蔬类配送，您最关注的是？

Q13:您是否愿意为更快的配送速度（如“准时达”、“极速达”）支付额外费用？

Q14:您是否使用或了解过“无人配送”（如配送机器人、无人机）服务？

Q15:您对未来同城即时物流的发展前景持何种看法？

Q16:请分享一次令您印象最深刻（无论是好是坏）的同城即时配送经历，或提出您的其他具体建议。

Q17:您的年龄段是？

Q18:您目前所在的城市级别是？