物流配送员培训、技能与规范调查问卷

Q1:您目前从事物流配送工作的年限是？

Q2:您入职时，公司为您提供的岗前培训是否充分？

Q3:您认为岗前培训中，哪些内容最为重要？（可多选）

Q4:请对您目前掌握的配送路线规划能力进行评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）

Q5:您通常如何规划每日的配送路线？

Q6:在配送过程中，您遇到过哪些主要困难？（可多选）

Q7:当遇到无法联系收件人或地址错误时，您通常如何处理？

Q8:您向身边的朋友推荐从事物流配送工作的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q9:您认为目前公司提供的安全培训（如交通安全、人身安全）效果如何？

Q10:您希望公司在技能提升方面提供哪些额外培训？（可多选）

Q11:您对公司的配送服务规范（如着装、用语、交付流程）了解程度如何？

Q12:请对您与客户沟通的顺畅度和满意度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q13:您是否清楚在配送过程中遇到货物损坏或丢失时的上报与处理流程？

Q14:在提升配送效率方面，您有什么具体的建议或小技巧？

Q15:您认为目前的绩效考核标准（如时效、签收率、投诉率）是否合理？

Q16:您主要通过哪些渠道获取公司最新的政策或规范更新？（可多选）

Q17:您认为团队内部的“老带新”或经验分享氛围如何？

Q18:对于改善配送员的工作体验或福利待遇，您最想提出的一条建议是什么？

Q19:您对自己未来在物流行业的发展有信心吗？

Q20:总体而言，您对目前公司提供的培训与支持体系满意度如何？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q21:如果公司计划开设一个专项技能提升班，您最希望学习哪个主题？请简要说明。

Q22:您是否愿意参与公司组织的线上或线下经验分享会，作为讲师或学员？