物流园区服务、配套与保障调查

尊敬的园区入驻企业代表：您好！为全面了解物流园区各项服务、配套设施及运营保障情况，持续优化园区营商环境，特开展本次调查。问卷匿名，数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。感谢您的支持！

Q1:贵公司入驻本物流园区的年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:贵公司主要使用园区的哪些功能区域？

仓储区

分拨中心

停车场

办公区

生活配套区

其他

Q3:请对园区的基础设施（如道路、照明、水电管网）的完善程度进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q4:您认为园区内交通组织（车流、人流）是否顺畅？

非常顺畅

比较顺畅

一般

比较拥堵

非常拥堵

Q5:您有多大可能向同行推荐入驻本物流园区？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q6:您对园区提供的以下哪些公共服务感到满意？

安保与门禁管理

环境卫生清洁

绿化养护

消防安全管理

设备维修响应

信息发布与通知

Q7:园区物业管理方的服务响应速度和问题解决效率如何？

非常及时高效

比较及时

一般

比较迟缓

非常迟缓且推诿

Q8:您认为园区目前最需要加强或增设哪些生活配套？

员工餐厅/食堂

便利店/超市

银行/ATM

医疗点/药店

休闲活动场所

快递收发点

其他

Q9:园区网络通信（有线/无线）的稳定性和速度是否能满足业务需求？

完全满足

基本满足

一般

偶尔不能满足

经常无法满足

Q10:请简要描述一次您与园区管理方沟通（如报修、咨询）的具体经历及感受。

填空1

Q11:请对园区整体环境卫生状况进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q12:您关注或使用过园区提供的哪些增值服务或平台？

车辆调度信息服务

仓配资源对接

政策法规咨询

培训交流活动

金融/保险服务推介

均未使用

Q13:园区在重大活动（如双十一、春节）期间的运营保障能力如何？

预案充分，保障有力

有一定准备，基本能应对

准备不足，压力较大

缺乏有效预案，秩序混乱

Q14:您认为园区的租金/物业费水平与所获得的服务是否匹配？

物超所值

基本匹配

略有不匹配

性价比很低

Q15:在节能减排、绿色园区建设方面，您对园区有哪些建议？

填空1

Q16:园区内的标识标牌系统是否清晰、准确，能有效引导？

非常清晰准确

比较清晰

一般，部分标识不清

比较混乱

非常混乱

Q17:您认为当前园区在安全方面最需要改善的是？

车辆行驶安全

货物防盗安全

消防安全设施

人员出入管理

监控覆盖范围

应急预案演练

Q18:与您了解的其他同类物流园区相比，本园区的整体竞争力如何？

明显领先

略有优势

处于平均水平

略有不足

明显落后

Q19:如果园区计划推出一个线上服务平台，您最希望它包含什么功能？

填空1

Q20:请对园区管理方的沟通渠道（如热线、微信群、线上平台）畅通性进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q21:您对园区未来的发展规划和升级改造信息是否了解？

非常了解

有所了解

听说过但不清楚

完全不了解

Q22:您希望通过哪些形式更多地参与园区共建共治？

定期座谈会

线上问卷调查

成立企业代表委员会

园区活动志愿者

其他

Q23:请留下您对物流园区服务、配套与保障的其他宝贵意见或建议。

填空1

物流园区服务、配套与保障调查

介绍

本模板旨在提供物流园区综合服务与运营的标准化调研方案。帮助您评估设施水平、收集企业反馈、优化管理效能，适合物流园区管理方和运营机构提升服务质量与竞争力。

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