家政服务工具耗材管理、成本与安全调查

Q1:您目前从事的家政服务类型是？

Q2:您所在机构或团队的主要运营模式是？

Q3:您/团队目前使用的清洁工具与设备的主要来源是？

Q4:您认为当前使用的清洁工具（如吸尘器、洗地机、蒸汽机等）的整体性能是否能满足服务需求？

Q5:在日常工作中，您最常消耗的清洁耗材有哪些？（可多选）

Q6:您/团队对清洁耗材（如抹布、清洁剂等）的采购频率是？

Q7:您认为清洁工具与耗材的成本占单次服务总成本的比例大约是多少？

Q8:在成本控制方面，您认为哪一部分的优化空间最大？

Q9:您/团队是否有明确的工具与耗材领用、归还或盘点制度？

Q10:在服务过程中，工具或设备出现故障的频率如何？

Q11:您在使用清洁工具或化学清洁剂时，遇到过哪些安全问题或隐患？（可多选）

Q12:您/团队是否接受过专门的工具安全操作或化学品安全使用培训？

Q13:您是否了解不同材质表面（如木地板、大理石、真皮沙发）应使用何种专用工具或清洁剂？

Q14:对于使用后的脏污抹布、废弃清洁剂容器等，您通常如何处理？

Q15:请对您当前使用的工具与耗材管理系统的便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）。

Q16:您是否愿意尝试使用智能化的工具管理APP（如记录工具状态、耗材库存预警、一键报修等）？

Q17:您认为引入更高效、更耐用的专业工具，即使初期投入较高，从长期看是否值得？

Q18:您希望从公司、平台或行业获得哪些方面的支持以改善工具耗材管理？（可多选）

Q19:请分享一个您在处理工具故障、耗材短缺或安全问题时印象最深刻的经历，以及您是如何解决的？