教育培训机构餐食服务与食材安全调查问卷

尊敬的家长/学员,您好!为持续提升本机构托管餐食服务质量与食材安全水平,我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!

Q1:您是本机构的?

学员家长
学员本人(年龄≥12岁)
其他相关人员

Q2:您的孩子/您本人目前是否在本机构使用托管餐食服务?

是,长期使用
是,偶尔使用
否,但了解相关情况
否,不了解

Q3:请您对托管餐食的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您有多大可能向其他家长推荐本机构的托管餐食服务?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q5:您认为餐食的口味如何?

非常可口
比较可口
一般
不太可口
非常不可口

Q6:您认为餐食的份量是否充足?

非常充足
比较充足
刚刚好
有点不足
严重不足

Q7:您认为餐食的营养搭配在哪些方面做得较好?(可多选)

荤素搭配均衡
蔬菜种类丰富
主食多样化(米、面、杂粮等)
蛋白质来源充足(肉、蛋、豆制品等)
水果供应
其他

Q8:您最关注以下哪些食材安全问题?(可多选)

食材新鲜度
供应商资质与可追溯性
食品添加剂使用情况
烹饪用油品质
餐具清洁与消毒
厨房环境卫生
工作人员健康证与操作规范
留样制度执行
其他

Q9:您对本机构公布的食材来源信息(如供应商、检测报告等)的透明度是否满意?

非常满意,信息清晰易查
比较满意,有基本公示
一般,信息有限
不太满意,信息不透明
非常不满意,完全不了解

Q10:您是否曾发现或怀疑餐食存在安全问题(如异物、变质等)?

是,并已向机构反映
是,但未反映
否,从未发现
不确定

Q11:如果曾发现安全问题,请简要描述具体情况(如无,请填“无”)

填空1

Q12:餐食的送达时间(或开餐时间)是否准时?

非常准时
基本准时
偶尔不准时
经常不准时

Q13:餐食的温度(热食/冷食)是否适宜?

总是很合适
大多数时候合适
时冷时热,不稳定
经常不合适

Q14:您希望通过哪些渠道了解更多关于餐食的信息?(可多选)

机构公告栏/公众号
定期发送的餐谱与食材报告
家长开放日/厨房参观
与营养师或厨师的线上/线下沟通会
其他

Q15:您认为当前餐食的收费标准是否合理?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q16:您希望餐食在哪些方面进行改进?(可多选)

增加菜品种类与轮换频率
提升口味与烹饪水平
提供更多个性化选择(如忌口、加餐)
加强食材安全公示与沟通
调整送餐/用餐时间
优化餐食包装与保温
其他

Q17:您的孩子/您本人是否有需要特别说明的食物过敏、禁忌或宗教信仰饮食要求?请具体说明(如无,请填“无”)

填空1

Q18:您对机构处理餐食相关投诉或建议的响应速度与解决效果是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意(或未反映过)

Q19:请留下您对机构托管餐食服务与食材安全管理的其他具体意见或建议(如无,请填“无”)

填空1
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教育培训机构餐食服务与食材安全调查问卷
介绍
本模板旨在提供教育培训机构托管餐食服务质量与食材安全的标准化调研方案。帮助您评估餐食满意度、分析家长关注点、收集改进建议,适合教育培训机构、餐饮服务商及监管部门优化学生餐食服务与安全管理。
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