生活服务质量复盘、标准与改进调查

Q1:总体而言，您对当前生活服务的整体质量感到满意吗？

Q2:在过去一年中，您感觉整体生活质量的变化趋势是？

Q3:您认为哪些生活服务领域对您的生活质量影响最大？（请选择最重要的2-3项）

Q4:您对居住环境（如住房条件、社区清洁、绿化等）的满意度如何？

Q5:您对周边生活便利性（如超市、菜市场、餐饮、银行等）的满意度如何？

Q6:您对本地公共交通（如地铁、公交的覆盖、准点率、拥挤度等）的满意度如何？

Q7:您对本地医疗服务的可及性与质量（如挂号便利性、医生水平、等待时间等）的满意度如何？

Q8:您认为当前生活服务中存在的主要问题或短板有哪些？（可多选）

Q9:针对上一题您选择的“主要问题”，请具体描述一个您亲身经历或观察到的例子。

Q10:当您遇到生活服务相关问题时，通常如何寻求解决？

Q11:您对问题反馈渠道的畅通性与处理效率满意吗？

Q12:您认为制定清晰、可量化的生活服务质量标准（如保洁频率、维修响应时限等）是否有必要？

Q13:您希望未来在哪些生活服务领域看到最显著的改进？（请选择最期待的2-3项）

Q14:为了提升服务质量，您是否愿意参与社区服务标准的讨论或监督？

Q15:基于您目前的体验，您有多大可能向亲友推荐在此地生活或选择类似的生活服务？请用0-10分表示，0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”。

Q16:对于建立或改进生活服务质量标准，您有什么具体的建议或想法？

Q17:您认为推动生活服务质量持续改进的关键在于？

Q18:展望未来一年，您对生活服务质量的改善有信心吗？

Q19:请留下您对提升生活服务质量的任何其他意见、期望或鼓励的话语。