2026年公关行业危机处理全产业链调研问卷

Q1:您目前在公关产业链中的主要角色是？

Q2:您认为，到2026年，驱动公关危机处理需求增长的最主要外部因素是？

Q3:展望2026年，您认为一个完整的危机处理产业链应包含哪些核心环节？（可多选）

Q4:您预计，到2026年，哪类技术在危机监测与预警环节将发挥最关键作用？

Q5:请评估当前公关行业在危机爆发后“黄金24小时”内的平均响应效率（1分表示非常低效，5分表示非常高效）

Q6:您认为，目前危机处理产业链中最薄弱的环节是哪些？（可多选）

Q7:对于AIGC（生成式人工智能）在危机处理中的应用，您持何种态度？

Q8:您认为，到2026年，企业为危机处理服务付费的意愿和模式将发生何种变化？

Q9:您认为，未来危机处理专业人才最需要强化的能力是？（可多选）

Q10:在ESG（环境、社会、治理）议题日益重要的背景下，您认为ESG相关危机处理的特殊性主要体现在？

Q11:请评估当前公关行业在危机处理中，与法律、政府等外部机构协同合作的有效性（1分表示协同极差，5分表示协同极佳）

Q12:您如何看待“危机处理即服务”（Crisis Management as a Service, CMaaS）这种平台化、产品化的趋势？

Q13:您认为，影响危机处理产业链健康发展的主要障碍有哪些？（可多选）

Q14:展望2026年，您认为中国公关危机处理市场的整体竞争格局将是？

Q15:请分享一个您认为在2023-2025年间，最具借鉴意义或启发性的危机处理案例（请简述案例名称/核心事件及您认为的成功关键点或失败教训）。

Q16:对于“元宇宙”、“Web3.0”等新兴场景中可能出现的品牌危机，您认为行业准备是否充分？

Q17:您个人或所在机构，计划在未来1-3年内，在危机处理能力建设上优先投入哪些方面？（可多选）

Q18:总体而言，您对2026年中国公关行业危机处理产业链的成熟度与发展前景信心如何？（1分表示非常悲观，5分表示非常乐观）

Q19:请留下您对本次调研主题的任何其他评论、建议或担忧。