满意度登记表

感谢您参与本次满意度调研，您的反馈对我们至关重要。请根据实际情况填写。

Q1:整体而言，您有多大可能将我们的产品/服务推荐给朋友或同事？

选项1

Q2:您对我们产品/服务的整体满意度如何？

分数

标签

Q3:您使用我们产品/服务的频率是？

每天

每周数次

每月数次

很少使用

Q4:您主要使用我们产品/服务的哪些功能？（可多选）

功能A

功能B

功能C

功能D

其他

Q5:产品/服务的易用性如何？

分数

标签

Q6:产品/服务的可靠性如何？

分数

标签

Q7:产品/服务的性价比如何？

分数

标签

Q8:您最近一次遇到的问题是否得到了解决？

已完美解决

部分解决

未解决

未遇到过问题

Q9:您对我们客服人员的响应速度满意吗？

分数

标签

Q10:您对我们客服人员的专业水平满意吗？

分数

标签

Q11:您认为我们产品/服务的价格水平如何？

非常合理

比较合理

一般

比较昂贵

非常昂贵

Q12:您认为我们产品/服务最需要改进的地方是什么？

填空1

Q13:与同类产品/服务相比，您认为我们的表现如何？

明显领先

略有优势

不相上下

略有不足

明显落后

Q14:您对我们官方网站/App的使用体验满意吗？

分数

标签

Q15:您获取我们产品/服务信息的主要渠道是？

搜索引擎

社交媒体

朋友推荐

广告

其他

Q16:您最欣赏我们产品/服务的哪一点？

填空1

Q17:您未来继续使用我们产品/服务的意愿是？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q18:您认为我们的品牌形象如何？

非常专业可靠

比较专业可靠

一般

有待提升

Q19:您对我们提供的文档或帮助资料的满意度如何？

分数

标签

Q20:您还有什么其他的意见或建议想要告诉我们？

填空1

Q21:您是否愿意参与我们后续的深度用户访谈？

非常愿意

可以考虑

不愿意

Q22:如果愿意，请留下您的联系方式（电话或邮箱）：

填空1

满意度登记表

介绍

本模板旨在提供标准化的客户满意度调研解决方案。帮助您收集用户反馈、评估NPS推荐度、分析产品优缺点，适合企业全面了解客户体验并优化服务。

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