转化记录收集表

本表用于收集转化过程中的关键信息，帮助我们优化后续策略。请根据实际情况填写。

Q1:您是通过哪个渠道了解到我们的？

搜索引擎

社交媒体

朋友推荐

广告投放

其他

Q2:您首次接触我们的日期

日期

Q3:您的联系方式（手机/邮箱）

填空1

Q4:您属于哪个客户细分群体？

个人消费者

小微企业主

企业用户

学生

其他

Q5:吸引您的主要因素有哪些？（可多选）

产品功能

价格优势

品牌口碑

服务质量

促销活动

Q6:您有多大可能将我们推荐给朋友或同事？

选项1

Q7:您最初咨询或关注的具体产品或服务是什么？

填空1

Q8:在决策过程中，哪个环节对您影响最大？

初次咨询

产品演示/试用

价格谈判

客户评价

售后服务承诺

Q9:您做出最终购买/转化决定的日期

日期

Q10:本次转化的类型是？

新购

增购

续费

升级

试用转正

Q11:本次转化的订单编号或合同号

填空1

Q12:请为本次销售/服务人员的专业度评分（1-5分）

分数

标签

Q13:支付方式

线上支付

银行转账

货到付款

分期付款

其他

Q14:转化金额（人民币）

填空1

Q15:我们还为您提供了哪些附加服务或赠品？（可多选）

免费培训

延长保修

礼品

折扣券

无

Q16:整个转化流程是否顺畅？

非常顺畅

比较顺畅

一般

有些卡顿

非常不顺畅

Q17:如果流程不顺畅，请描述具体在哪个环节遇到了问题

填空1

Q18:请为您对本次转化过程的整体满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q19:您对我们的产品或服务还有哪些改进建议？

填空1

Q20:您未来是否有再次购买或推荐的可能？

非常可能

有可能

不确定

不太可能

完全不可能

Q21:您的姓名（选填）

填空1

转化记录收集表

介绍

本模板旨在提供标准化的客户转化过程数据收集方案。帮助您追踪转化渠道、分析客户画像、评估销售环节，适合市场、销售及运营团队优化业务流程和提升转化效率。

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