效果收集表

Q1:您的姓名或称呼

Q2:您使用该产品/服务的主要身份是？

Q3:您是从何时开始使用该产品/服务的？

Q4:您使用该产品/服务的频率是？

Q5:请从1到5分为该产品/服务的整体满意度打分（1为非常不满意，5为非常满意）

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐该产品/服务？（0为完全不可能，10为极有可能）

Q7:您认为产品/服务最突出的优点是什么？

Q8:您主要使用该产品/服务的哪些功能？（可多选）

Q9:您认为产品/服务最需要改进的方面是？

Q10:请具体描述一下您遇到的主要问题或不便之处

Q11:与其他同类产品相比，您认为本产品的竞争力如何？

Q12:请从1到5分为产品/服务的可靠性（稳定性、无故障）打分

Q13:请从1到5分为产品/服务的易用性（学习成本、操作简便）打分

Q14:您认为产品/服务的定价是否合理？

Q15:如果产品/服务是付费的，您能接受的理想价格区间是多少？（如：免费/月，10-50元/月等）

Q16:您通常通过哪些渠道了解产品/服务的更新或活动信息？（可多选）

Q17:您对我们客户服务的整体满意度如何？

Q18:您对客户服务有何具体的建议或期望？

Q19:该产品/服务对您的工作或生活帮助大吗？

Q20:您希望未来增加哪些功能或服务？（可多选）

Q21:您未来继续使用该产品/服务的意愿如何？

Q22:请留下您对产品/服务的其他任何意见、建议或期望

Q23:您的电子邮箱（选填，用于接收后续调研结果或更新通知）

Q24:您是否愿意接受我们的后续深度访谈？