个人取消订阅登记

Q1:您取消订阅的是哪项服务或产品？

Q2:您最初订阅该服务的日期是？

Q3:您取消订阅的主要原因是什么？

Q4:请简要描述您选择取消订阅的具体原因。

Q5:您如何评价过去一段时间内该服务的整体质量？（1星为非常不满意，5星为非常满意）

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的服务？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q7:在您订阅期间，我们的客服支持体验如何？

Q8:对于我们的客服支持，您有什么具体的反馈或建议吗？

Q9:哪些因素会让您考虑在未来重新订阅？（可多选）

Q10:您是通过哪种渠道了解到取消订阅方式的？

Q11:取消订阅的过程是否顺利？

Q12:如果取消过程遇到困难，请描述您遇到的问题。

Q13:您是否愿意接收我们关于服务改进或未来优惠的非营销类通知邮件？

Q14:请留下您的邮箱地址，以便我们发送改进通知。（如选择“不愿意”可跳过）

Q15:您的年龄段是？

Q16:您通常通过什么设备使用我们的服务？

Q17:对于我们未来的产品或服务，您最希望看到哪方面的改进或新增功能？

Q18:总体而言，您对我们品牌的印象是？

Q19:请留下您对我们的最后寄语或任何其他意见。