配送反馈登记表

Q1:您本次的配送服务类型是？

Q2:您的订单号或运单号

Q3:配送日期

Q4:配送大致时间

Q5:配送员是否准时送达？

Q6:请对配送员的整体服务态度进行评分（1-5分，5分为非常满意）

Q7:配送员的外表是否干净整洁？

Q8:配送员是否使用了礼貌用语（如您好、谢谢等）？

Q9:配送员是否主动联系您确认配送信息？

Q10:您收到的商品/包裹外包装状况如何？

Q11:商品/物品本身是否有损坏或缺失？

Q12:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的配送服务？（0-10分，10分表示极有可能）

Q13:本次配送服务中，哪些方面让您满意？（可多选）

Q14:本次配送服务中，哪些方面有待改进？（可多选）

Q15:您是否愿意接受配送员的后续回访？

Q16:配送员姓名或工号（如知晓）

Q17:配送员所属公司或平台（如知晓）

Q18:您通常使用哪种支付方式？

Q19:您未来使用我们配送服务的频率可能会？

Q20:您对本次配送服务还有其他具体的意见或建议吗？（选填）

Q21:您的联系电话（仅用于本次反馈核实，选填）

Q22:您是通过什么渠道知道我们的配送服务的？

Q23:您属于哪个年龄区间？