2026年办事流程收集表

您好！为优化2026年各项办事流程，提升服务效率，现诚邀您参与本次流程信息收集。请根据您的了解或经验，填写以下内容。

Q1:您希望收集或优化的具体办事流程名称是什么？

填空1

Q2:该流程主要涉及的业务类型是？

行政办公

人事管理

财务报销

采购申请

项目审批

客户服务

IT支持

其他

Q3:当前该流程的启动方式主要是？

纸质表单提交

线上系统申请

邮件申请

口头/即时通讯工具申请

其他

Q4:该流程目前涉及哪些主要环节？（可多选）

申请提交

初步审核

部门审批

领导审批

财务处理

执行/办理

结果反馈

归档记录

其他

Q5:请对当前流程的整体效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）。

分数

标签

Q6:您有多大可能向同事推荐当前这个流程？（0分极不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您认为当前流程中最耗时的环节是？

申请填写与准备

等待审批

跨部门沟通

信息查询与核对

结果获取

无明显耗时环节

Q8:当前流程中存在哪些主要问题？（可多选）

环节过多，流转慢

审批人职责不清

所需材料不明确

系统操作复杂

缺乏进度跟踪

沟通成本高

纸质文件易丢失

其他

Q9:请简要描述一个您经历过的、因流程问题导致效率低下的具体事例。

填空1

Q10:您认为该流程实现线上化、自动化的迫切程度是？

非常迫切，应立即推进

比较迫切，需要尽快安排

一般，可以逐步优化

不迫切，维持现状即可

Q11:您希望未来的优化流程具备哪些功能？（可多选）

移动端便捷申请

自动化审批流转

实时进度可视化跟踪

与现有系统（如OA、ERP）数据打通

智能表单填写指引

电子签章与归档

数据分析报表

其他

Q12:对于流程的线上化，您最关心或担忧的是什么？（如：数据安全、操作难度、习惯改变等）

填空1

Q13:如果推行新流程，您倾向于哪种培训方式？

线上视频/图文教程

集中线下培训

部门内部小范围指导

提供随时可查的操作手册

不需要特别培训

Q14:您希望新流程在何时上线试用？

日期

Q15:请列出该流程优化必须包含的3-5个关键字段或信息项。（例如：申请人、申请事由、预算金额等）

填空1

Q16:您是否愿意作为试点用户参与新流程的测试与反馈？

非常愿意

愿意

可以考虑

不愿意

Q17:您的部门/岗位是？（便于我们进行针对性分析，选填）

填空1

Q18:对于本次流程收集，您还有哪些其他建议或想法？

填空1

2026年办事流程收集表

介绍

本模板旨在收集并优化企业或组织内部办事流程。帮助您识别流程瓶颈、评估线上化需求、收集优化建议，适合行政、人事、财务及IT等部门实现业务流程的数字化与效率提升。

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3个月前

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