互联网使用习惯与用户体验调查

您好！感谢您参与本次关于互联网使用习惯与用户体验的调查。本问卷旨在了解您的日常上网行为和对各类服务的感受，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。问卷大约需要5-8分钟完成。

Q1:请问您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q2:您平均每天花在互联网上的时间大约是？

少于1小时

1-3小时

3-5小时

5-8小时

8小时以上

Q3:您最常使用互联网进行以下哪些活动？（可多选）

社交沟通（如微信、微博）

影音娱乐（如刷短视频、追剧、听音乐）

资讯获取（如看新闻、搜索信息）

线上购物与生活服务（如网购、外卖、打车）

学习与知识获取（如网课、查资料）

工作与办公

游戏娱乐

Q4:您最常使用哪种设备接入互联网？

智能手机

笔记本电脑/台式电脑

平板电脑

智能电视/其他智能设备

Q5:您对当前主要使用的移动网络（如4G/5G）或家庭宽带的网速满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:当您遇到网络卡顿、加载缓慢时，通常会如何处理？

填空1

Q7:在下载或尝试新App/网站时，您最看重哪一点？

界面设计简洁美观

功能强大实用

操作流畅，响应快

用户评价和口碑好

隐私安全有保障

Q8:整体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您当前最常用的几款互联网产品/服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:在使用互联网服务时，哪些因素最容易让您感到不满或困扰？（可多选）

频繁的广告推送

界面复杂，操作不直观

个人信息泄露风险

付费项目过多或隐藏收费

客服响应慢或解决问题能力差

内容质量参差不齐

其他

Q10:您对App或网站通过算法为您推荐内容（如新闻、商品、视频）的精准度满意吗？

非常满意，推荐很合我胃口

比较满意，大部分推荐是相关的

一般，时好时坏

不太满意，经常推荐不感兴趣的内容

非常不满意，感觉被过度监控

Q11:您是否会主动管理或限制自己在互联网上的使用时间？

会，我经常使用手机自带的“健康使用”等功能

偶尔会，但很难坚持

想过，但没采取行动

不会，顺其自然

Q12:您通常通过哪些渠道了解新的App或热门互联网服务？（可多选）

朋友、同事或家人推荐

应用商店排行榜/推荐

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

科技媒体或博主测评

线上广告

线下活动或广告

Q13:您对当前常用App的“适老化”或“无障碍”功能设计的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意；若不了解可跳过）

分数

标签

Q14:您认为一个理想的互联网产品，除了基本功能外，最重要的特质是什么？

填空1

Q15:您是否愿意为获得更好的体验（如无广告、更优质内容、更多功能）而付费订阅互联网服务？

非常愿意，已经订阅多项服务

比较愿意，会选择性订阅

一般，要看具体价值和价格

不太愿意，更习惯免费模式

完全不愿意

Q16:您认为未来一年，您花在互联网上的时间会如何变化？

显著增加

略有增加

基本保持不变

略有减少

显著减少

Q17:您对以下哪些新兴互联网技术或概念有所了解并感兴趣？（可多选）

人工智能（AI）应用（如AI作图、对话）

元宇宙/虚拟现实（VR/AR）

区块链/Web3.0

物联网（智能家居等）

云计算/云服务

都不太了解

Q18:请用一个词或一句话形容您与互联网的关系。

填空1

互联网使用习惯与用户体验调查

介绍

本模板旨在提供用户互联网使用行为与体验的标准化调研解决方案。帮助您收集上网时长数据、评估服务满意度、洞察用户痛点，适合互联网产品经理、市场研究人员和用户体验设计师优化产品与服务。

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