互联网消费偏好可行性调研问卷

您好！我们正在进行一项关于互联网消费偏好的可行性调研，旨在深入了解用户的在线消费习惯与需求。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，请根据您的真实情况填写。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的职业状态是？

在校学生

在职员工

自由职业者/个体户

企业管理者

待业/退休

其他

Q3:您平均每月通过互联网（包括APP、小程序、网页等）进行的消费金额大约是多少？

500元以下

500-1500元

1501-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q4:您最常在哪些类型的互联网平台进行消费？（可多选）

综合电商（如淘宝、京东、拼多多）

本地生活服务（如美团、大众点评）

内容/知识付费（如得到、知乎盐选）

数字娱乐（如视频会员、游戏充值）

生鲜/即时零售（如叮咚买菜、盒马）

旅游出行（如携程、飞猪）

二手交易（如闲鱼、转转）

其他

Q5:在进行线上消费决策时，哪个因素对您的影响最大？

价格优惠与促销活动

商品/服务的用户评价

品牌知名度与信誉

朋友或KOL/KOC的推荐

平台的便捷性与物流速度

售后服务保障

Q6:请对您最常用的购物APP的用户体验进行整体评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您通常通过哪些渠道了解新的线上消费产品或服务？（可多选）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

短视频平台（如抖音、快手）

电商平台内部的推荐/广告

朋友/同事/家人的推荐

搜索引擎（如百度、谷歌）

传统媒体（如电视、广播、户外广告）

电子邮件或短信推送

Q8:您如何看待直播电商（如抖音直播、淘宝直播）这种购物形式？

非常喜欢，是我主要的购物方式之一

偶尔会看，有需要时会购买

不太感兴趣，只是偶尔浏览

完全不喜欢，从不通过直播购物

Q9:在购买价格较高的商品（如电子产品、家电）时，您更倾向于？

线上平台（如京东、品牌官网）

线下实体店

线上线下结合（线上研究，线下体验购买）

视具体情况而定

Q10:您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最常使用的那个购物平台？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您使用过或了解以下哪些新兴的互联网消费模式？（可多选）

订阅制服务（如月度鲜花、咖啡订阅）

共享经济（如共享充电宝、共享单车）

虚拟商品/数字藏品（如NFT）

社区团购

以租代购

定制化/个性化产品服务

都不了解/未使用过

Q12:在线上购物后，如果遇到问题，您通常如何解决？

直接联系平台或商家客服

在商品评价或社交媒体上公开反馈

申请平台介入（如申请退款、投诉）

自认倒霉，不再追究

其他

Q13:请对您最常使用的支付工具（如支付宝、微信支付）的安全性和便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您是否愿意为获得更好的服务（如更快的物流、专属客服、无理由退换货）而支付额外的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q15:您认为未来互联网消费在哪些方面最需要改进？（可多选）

商品/服务的真实性与质量保障

个人信息与支付安全

物流配送的速度与可靠性

售后服务的效率与质量

价格透明度与公平性

个性化推荐算法（减少无关推送）

平台操作的简洁与易用性

Q16:请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的线上购物经历，以及它给您带来的启示。

填空1

Q17:相比一年前，您当前的互联网消费频率和金额总体趋势是？

显著增加

略有增加

基本持平

略有减少

显著减少

Q18:您认为人工智能（如智能客服、推荐算法）在您的消费决策中扮演的角色是？

非常积极，提供了很大帮助

比较积极，有一定参考价值

中性，没什么特别感觉

比较消极，有时会带来干扰

非常消极，不信任AI的推荐

Q19:如果有一项全新的互联网消费服务（请自由想象），您最希望它解决您当前生活中的哪个痛点或需求？

填空1

互联网消费偏好可行性调研问卷

介绍

本模板旨在提供互联网用户消费偏好调研的标准化解决方案。帮助您分析消费习惯、评估平台选择、洞察决策因素，适合市场研究机构、电商平台和品牌方深入了解用户需求与市场趋势。

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