互联网购买决策因素与品牌认知调查

您好!这是一份关于互联网购物决策与品牌认知的匿名学术调研问卷。我们希望通过您的宝贵意见,了解消费者在线上购物时的决策过程。问卷预计耗时约5-8分钟,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受填写。感谢您的参与!

Q1:在过去一年中,您平均每月进行线上购物的频率是?

几乎不网购
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上

Q2:您通常在哪些类型的电商平台购物?(可多选)

综合型平台(如淘宝、京东)
垂直型平台(如唯品会、得物)
社交电商(如抖音、小红书)
品牌官方商城/APP
海外购物平台
其他

Q3:当您考虑购买一件商品时,品牌因素对您最终决策的影响有多大?

几乎没有影响,只看价格和产品本身
影响较小
有一定影响
影响较大
影响非常大,是首要考虑因素

Q4:在0-10分的范围内,您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次购买并感到满意的品牌?

选项1

Q5:在做出购买决策前,您通常会通过哪些渠道了解品牌或产品信息?(可多选)

电商平台内商品详情页和用户评价
社交媒体(如小红书、微博、抖音)
亲友推荐
搜索引擎(如百度、谷歌)
专业测评网站/博主
品牌官方网站或广告
其他

Q6:您认为以下哪种方式最能提升您对一个陌生品牌的好感度?

大量真实的用户好评
权威媒体或KOL的推荐
品牌清晰的社会责任故事
直观且优质的产品展示(如图片、视频)
有吸引力的促销活动

Q7:请评价“商品详情页描述的准确性”对您购买决策的重要性。(1-5分,1为完全不重要,5为非常重要)

分数
标签

Q8:请评价“其他用户的评价与晒单”对您购买决策的重要性。(1-5分,1为完全不重要,5为非常重要)

分数
标签

Q9:请评价“物流速度与包装完好度”对您购买决策的重要性。(1-5分,1为完全不重要,5为非常重要)

分数
标签

Q10:请评价“售后服务(如退换货便捷性)”对您购买决策的重要性。(1-5分,1为完全不重要,5为非常重要)

分数
标签

Q11:如果一个品牌的产品价格略高于同类竞品,但品牌形象更好,您愿意为此支付溢价吗?

完全不愿意,只看性价比
不太愿意
视情况而定
比较愿意
非常愿意,品牌价值很重要

Q12:您认为一个优秀的品牌在互联网上应该具备哪些特质?(可多选)

产品品质可靠
价格合理透明
与用户积极互动
设计美观时尚
有独特的品牌理念/价值观
营销内容有趣、不打扰
售后服务完善

Q13:您是否会因为某品牌在社交媒体(如微博、抖音)上的负面新闻而放弃购买其产品?

会,坚决不买
大概率会,除非是必需品
视负面新闻的性质和严重程度而定
不太会,更关注产品本身
完全不会,不关心这类新闻

Q14:请回忆一个您最近购买后感到非常满意的品牌,并简述它最打动您的一点是什么?(例如:产品设计、服务、品牌故事等)

填空1

Q15:您认为“直播带货”这种形式对您的品牌认知和购买决策影响如何?

有很大正面影响,更容易建立信任并购买
有一定正面影响,会让我注意到新品牌
影响中性,只是另一种促销形式
有负面影响,觉得过于营销
完全没有影响,从不看直播购物

Q16:在什么情况下,您会尝试购买一个您从未听说过的品牌?(可多选)

朋友或信任的人强烈推荐
看到大量真实的好评
价格极具吸引力
产品设计或功能非常独特
恰好满足我某个紧急或特定的需求
平台的推荐算法精准推送
其他

Q17:您更倾向于相信哪种类型的用户评价?

带有详细文字描述和真实图片/视频的
来自“已购”用户的简短好评
来自“达人”或高等级用户的评价
好评差评都会看,更关注差评内容
不太相信用户评价,更信自己的判断

Q18:请评价“品牌在环保、公益等社会责任方面的表现”对您品牌好感度的影响。(1-5分,1为完全不影响,5为影响很大)

分数
标签

Q19:您认为目前互联网上的品牌营销信息(广告、内容等)总体质量如何?

质量很高,精准且有创意
质量一般,良莠不齐
质量较差,同质化严重且打扰用户
没有特别感觉

Q20:对于您经常购物的品牌,您希望它们通过哪些方式与您保持联系或提供价值?(例如:会员专属福利、新品通知、实用内容推送等)

填空1

Q21:您的性别是?

不愿透露

Q22:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q23:您目前的职业是?

在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体经营者
管理人员
其他
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介绍
本模板旨在提供线上购物行为与品牌影响力的深度调研解决方案。帮助您分析消费者决策路径、评估品牌认知因素、洞察用户评价影响,适合市场研究机构、品牌方和电商平台优化营销策略与产品定位。
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